업무의 목표, 목적, 배경을 알아야 구성원 스스로가 요청받은 업무를 '내 일'이라고 생각하고 몰입해서 의지를 가지고 업무를 할 수 있다. 그리고 일을 리드하거나 업무를 요청하는 PM의 가장 중요한 일은 구성원들에게 업무의 목표, 목적, 배경을 최대한 잘 이해할 수 있게 전달하는 것이다. 다른 어떤 일보다도 중요하다. 물론 자신이 직접 처리해야 하는 업무를 잘 처리하는 것도 중요하지만, 구성원들을 움직이게 하는 것보다 중요한 건 없다.

PM이 업무를 요청할 때 ‘해당 업무를 꼭 해야 하는 이유를 어떤 논리와 근거로 쉽게 이해시키느냐’하는 것이 중요하다. 업무의 배경, 맥락을 설명하는 데도 여러 가지 유형이 있다. 이 글에서는 내가 업무를 요청하며 썼던 배경들의 유형을 간단히 언급하고, 실제로 내가 했던 말을 예시로 넣어뒀다(물론 민감한 부분은 지우며 간소화했다). 주니어 PM이나 이제 막 리드, 사수된 사람들이 구성원들에게 업무를 요청할 때 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠다.

NFT 마켓플레이스 춘추전국시대에 돌입한 시점(2022.08)에 현재 오픈했거나 오픈 예정인 국내외 주요 NFT 거래소 21곳을 모아봤다. 국내에서는 홈페이지를 오픈한 곳들을 선정했으며, 해외는 OpenSea를 중심으로 각 거래소 특징이 있는 곳 위주로 선정했다.

이번 글은 디테일에 관한 내용이 많다. 특히 Progress Indicator 부분에서 애플이 추구하는 디테일의 정수를 느낄 수 있었다. 이렇게 디테일한 요소에 대해서까지 적절한 지침을 주는 가이드라인이 얼마나 될까 싶다. 그리고 이런 디테일들이 곳곳에 녹아 있어서, 애플의 디자인이 정말 좋게 느껴지는 것이라는 생각도 들었다. 그리고 이를 보며, ‘평범한 것과 탁월한 것을 가르는 한 끗 차이는 디테일에서 나오는구나’라는 생각이 다시 한번 들었다. 그리고 저절로 다시 한번 돌아보게 된다. 나는 바쁘다는 이유로, 할 게 많다는 핑계로 얼마나 디테일을 놓치고 있었는지.

이번 글은 애플의 디자인 가이드라인을 요약한 2번째 글이고, 실무에서 적용할 수 있는 팁이 많이 담겨있다. 다른 것보다 브랜딩 파트에서 놀랐는데, 그렇게 브랜딩을 잘하는 애플도 브랜딩보다 콘텐츠를 우선시하라고 말한다. 즉, 브랜딩에 너무 집착하다가 내실을 못 챙기는 것을 주의하라는 의미로 보인다. 그리고 역시 애플 디자인의 진수는 앱 아이콘이다.

앱 디자인이고 결국 앱이 활동하는 플랫폼인 iOS와 Android의 공식 디자인 가이드를 찾아보기로 했다. 그리고 결국 iOS Apple Human Interface Guideline을 나만의 교과서로 설정하고, 이를 공부했다. Google Material Design도 하면 좋겠지만 시간 관계상 못했다. 대학원생도 아니고 어느 정도 배우고 실무 해야 하니까. Human Interface Guideline(HIG)을 선택한 가장 첫째 이유로는 우리 앱 유저의 80%가 아이폰 유저였다. 또 디자인 측면에서 구글보다 애플이 더 뛰어나다고 생각했기 때문이다. 사람들이 구글의 실용성과 편리성을 칭찬하지, 디자인을 칭찬하지 않는다. 그러나 애플에는 디자인 찬사가 쏟아진다. 나 역시 아이폰 유저라서, Apple GUI를 더 쉽게 배울 수 있을 거라는 생각도 있었다.

특정 서비스를 직접 써보며 UI, UX를 뜯어보고, 그 안에 숨겨진 기획자들의 의도를 나름의 논리로 추론하고 또 현재 서비스의 장단점을 분석하는 건 서비스 기획을 학습하는 데 있어서 좋은 공부다. 기존에 잘 만든 것을 보고 분석하고 뜯어봐야, 내 걸 만들 수 있고, 더 나아가 잘 만들 수 있다. 일단 아무것도 모르는 상태에서는 잘 만들기가 어렵고, 만든다고 하더라도 잘하는 건지, 잘하지 못하는 건지 알기 힘들다. 그리고 좋은 건 적용하고, 나쁜 건 타산지석으로 삼아야 내가 만드는 제품의 수준을 높일 수 있다. 그렇지만 역기획, 서비스 분석으로만 하는 공부는 딱 반쪽짜리 공부다.