서비스 기획 지망생이나, 사수 없는 주니어 기획자들은 종종 서비스 기획자의 역량이 무엇인지 헷갈릴 때가 있습니다. 제가 딱 그랬거든요. 특히 이런 일 저런 일 가리지 않고 하는 작은 회사에 있다 보면, 나 자신이 서비스 기획자로서 어떤 역할을 하고 있는지 깊은 고민에 빠지게 됩니다. 이번 글에서는 서비스 기획에 필요한 것에 관해 이야기해 보고자 합니다.

안녕하세요? 29CM iOS 엔지니어 박형석입니다. 팀의 성장과 서비스의 변화는 소프트웨어의 변경을 동반하고 때때로 레거시를 양산합니다. 손놓고 있었던 레거시는 어느새 여기저기 뿌리를 내리고 처음에 얕았던 녀석은 시간이 지날수록 깊고 단단해 집니다. 이번 글에서는 크고 난해한 레거시를 다루었던 팀의 사례를 소개하려고 합니다. 29CM iOS 팀에 있었던 레거시와 그 문제, 해소 과정 등을 공유드리며 안정적인 서비스를 만들어 가려는 팀의 노력에 대해 공유드리고자 합니다.

과거 일했던 회사에서 처음 배운 것 중 하나는 어떤 대가를 치르더라도 코드 재작성을 피하는 것이었다. 변경을 거듭할 때마다, 잘 되던 것이 오히려 버그로 회귀할 위험이 있기 때문이다. 기존 코드를 바꿔야 한다면 이것은 더 큰 문제이다. 기존 코드가 특별한 작업 방식과 밀접하게 연결되어 있다면 수정하는 것 자체가 매우 어려울 수 있다. 이 상황에서 코드를 변경하면 다른 여러 곳을 함께 변경해야 할 수도 있다. 변화에 대한 기존 코드의 이러한 저항을 코드 경직성(code rigidity)이라고 한다.

어도비의 여러 프로그램에서 제공하는 방대한 도구와 비교해, 피그마에서 제공하는 도구가 너무 적다고 느끼는 분들도 있습니다. 그러나 피그마의 강점은 디자인 커뮤니티의 집단적 힘을 활용하는 데 있다는 점을 이해해야 합니다. 디자이너가 각자의 요구 사항에 맞는 플러그인을 자유롭게 개발할 수 있도록 함으로써 피그마는 혁신적인 생태계를 구축했습니다.디자이너라면 한 번쯤 사용해 볼 만한 AI 기반 플러그인 10가지를 엄선하여 소개합니다.

프론트엔드 개발자라면 아마 웹사이트 성능을 최적화하는 것에 관심이 있을 것이다. 웹사이트 로딩 시간을 줄이고, 물 흐르듯 자연스러운 사용자 경험을 만드는 것은 비즈니스에도 큰 영향을 끼친다. 웹을 최적화할 수 있는 방법에는 여러 가지가 있는데, 그중에서 빠질 수 없는 개념이 바로 캐싱이다. 이번 글에서는 프론트엔드 개발자가 알아야 할 캐싱의 종류와 개념을 살펴보려고 한다.

우리는 하루 대부분의 시간을 일하는 데 사용합니다. 하지만 현실은 어떤가요? 과연 나는 들이는 시간만큼 결과물을 내고 있을까요? 혹시 본인이 다음 내용 중 해당하는 게 있는지 확인해보세요. 출근은 일찍 했는데 뭐부터 해야 할지 모르겠다, 오늘 온종일 일했는데 뭘 했는지 모르겠다, 일하는데 사소한 것을 빼먹어서 수정사항이 생긴다, 일정을 못 지켜서 야근하는 날이 자주 있다. 고개를 한 번이라도 끄덕이셨나요?  그렇다면 오늘 제가 공유할 내용이 큰 도움이 될 것입니다.

저는 뷰티 플랫폼에서 플랫폼에 정보(혹은 제품)를 공급하는 파트너사를 위한 서비스를 기획하는 PO(Product Owner)입니다. 서비스의 본래 목적은 고객에게 양질의 정보와 커뮤니티를 제공하는 것이지만, 이런 정보를 제공하기 위해 해야 하는 일도 있습니다. 셀러에 필요한 툴과 서비스를 기획하고 그들의 목소리를 듣는 일이죠. 이 글에서는 이렇게 셀러와 고객이라는 두 종류의 사용자를 연결하는 플랫폼 프로덕트에서 확인해야 할 지표에 대해 이야기해보려 합니다.

이번 글에서는 지난 3년간 개인 기여자(Individual Contributor, IC)가 아닌 한 명의 리더로서 좋은 리더란 무엇인지, 또 좋은 리더가 되려면 어떤 역량이 필요한지에 스스로 고민해 봤던 내용에 관해 적어보려고 한다. 아무리 기여자로서 일을 잘했던 사람이라고 해도 이 경험이 좋은 리더로서의 역량으로 이어지리란 법은 없기 때문에 자연스럽게 이런 고민을 시작하게 되었다. 리더에게는 단지 커뮤니케이션뿐 아니라, 나 스스로에 대한 이해와 인간 본연의 심리와 본능, 조직의 특성에 대한 이해와 같은 인문학적인 소양까지도 필요하다고 느꼈다.

“버튼 디자인만 바꿨을 뿐인데?” 실제로 제가 스타트업 기획자로 일하며, 버튼 디자인을 바꾸는 A/B 테스트 결과를 보고 했던 말입니다. 버튼 문구를 바꾼 것도 아니고, 배경 컬러 없이 보더만 있는 버튼에서 배경 컬러를 강조한 버튼 디자인으로 변경한 것인데요. 그 결과 클릭수가 높아지는 걸 보며 버튼의 중요성을 몸소 확인할 수 있었습니다. 오늘 소개할 ‘buttons.cool’은 다양한 종류의 버튼 디자인은 물론 버튼이 어떻게 동작하며, 비슷하게 적용하기 위해 어떤 코드를 참고하면 좋을지에 관한 정보를 함께 제공합니다.

예루살렘, 사막, 분쟁국가, 유대교, 인구 약 1,000만 남짓. 이스라엘을 나타내는 키워드만 보면 스타트업과 전혀 상관없을 것처럼 보인다. 그러나 이스라엘은 전 세계에서 손꼽히는 스타트업 국가다. 스타트업 저력이 충분함에도 불구하고, 국내에서는 미국이나 유럽에 비해 별로 주목하지 않는 점이 아쉬웠다. 이번 글을 통해 간단하게나마 소개하면서 함께 배우고자 한다. 현재 전쟁 중인 국가라 관련 글을 쓰는 게 무척 조심스럽지만, 국가 정세에 관한 의견보다는 스타트업 생태계에 주목해 주시길 바란다.