정보, 동향, 인사이트, 여러 전문가들이 해석한 요즘 IT 소식들.
요즘 IT는 쉽고 재미있게 읽을 수 있는 IT 이야기를 전합니다.
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온보딩 효과를 높이는 '좋은' 귀차니즘 3가지
새로운 사용자가 여러분의 서비스를 선택할지 결정하는 과정은 단 몇 초 만에 끝날 수도 있습니다. 이러한 제품의 첫인상을 결정하는 사용자 온보딩 경험을 개선할 수 있는 가장 확실한 방법은 불필요한 단계를 최대한 많이 없애는 것입니다. 이렇게 하면 제품의 가치 실현 시간을 앞당기고 보다 많은 사용자가 아하 모먼트를 경험하도록 만들 수 있습니다. 하지만 너무 과하면 자칫 사용자 경험을 떨어뜨릴 위험이 있습니다.
고객을 전환시키는 3가지 라이브 채팅 전략
언제부터인가 흔하게 보이는 플로팅 버튼입니다. 특히 웹 기반 제품에서 자주 보입니다. 디지털 프로덕트에 익숙한 방문객은 대부분은 이 버튼을 보고 같은 경험을 기대할 겁니다. 누르면 채팅창이 열리고, 즉각적으로 상담원과 연결됩니다. 다들 아시다시피 이건 라이브 채팅 소프트웨어입니다. 모든 고객은 저마다의 입장을 가지고 있습니다. 제품이 모든 입장에 꼭 맞게 만들어질 수는 없습니다. 고객과 제품 1:1 관계로 해결될 수 없는 문제가 생기고 제품 제공자가 개입합니다. 이것이 고객 지원의 구조입니다. 고객 지원은 맞춤 수제 제품이 아닌 이상 많든 적든 어쩔 수 없이 발생하는 일입니다.
알아두면 좋을 IT관련 웹사이트들: 5부, IT 채용 정보 웹사이트
최근에는 정규직 일자리뿐만 아니라 우버나 쿠팡맨 같은 구인 구직 중계 플랫폼이 활발해지고 있습니다. 마찬가지로 IT 관련 채용 중계 플랫폼도 많지요. 때로는 IT 커뮤니티 형태로 운영되며 그 안에서 구인 구직이 이루어지기도 합니다. 이번 편에서는 IT기반의 경력자들이 채용 관련 정보를 얻는 동시에 지속적으로 커리어를 관리하며, 기타 사이드 잡을 얻을 수 있는 10개의 웹사이트를 소개해드립니다. 각각의 플랫폼들이 각자의 강점이 다르므로 그 차이를 확인해보고 잘 활용하시기 바랍니다.
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2030년엔 사라질 수도 있는 프로그래밍 언어 5가지
작곡가인 데이비드 앰램은 이렇게 말했습니다. “오늘 유행하는 것이 내일은 땅에 묻힐 수도 있다.” 그런데 그가 했던 이 말은 단지 음악이 아니라 프로그래밍 언어 분야에도 똑같이 적용될 수 있습니다. 앞으로 10년 동안 어떤 프로그래밍 언어가 사라질 것인지를 정확히 예측하는 것은 불가능하지만, 그래도 현재 그런 하락세를 보이고 있는 언어가 무엇인지를 알아볼 필요는 있을 것입니다. 다음은 앞으로 10년 동안 구식이 될 가능성이 있다고 생각되는 프로그래밍 언어들을 정리해 본 것입니다.
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