요즘, 프로덕트
요기요 UX - 유저 리뷰와 할인 혜택에 집중한 배달 앱
요새 지하철 광고에서도 눈에 띄는 요기요 광고 문구가 있었어요. 바로, '입맛은 몰라도 선물은 요기요'라는 문구인데요. 이걸 보자마자, '어? 요기요는 배달 앱에서 차별화 전략으로 선물하기 기능에 중점을 두고 있나?'라는 생각이 들었어요. 치열한 배달 앱 사이에서 요기요만의 차별점이 무엇인지 요기요(YOGIYO) UX/UI지금부터 뜯어보겠습니다!
모바일 앱 다운로드, 어떻게 유도할까?
웹 서비스를 제공하고 있음에도, 앱을 다운로드하도록 유도하는 이유는 무엇일까요? 여러 이유가 있겠지만, 사용자 행동을 바탕으로 알림과 같은 기능을 제공할 수 있기 때문입니다. 문제는 웹으로 사용 가능하다는 사실을 누구보다 잘 알고 있는 사용자를 어떻게 설득하냐입니다. 오늘은 도서, 업무 관련, 커머스 등 서비스가 앱 다운로드를 어떻게 유도하고 있는지 자세히 살펴보고자 합니다.
"카운트다운 시작!!!"...출시 앞둔 디즈니플러스 미리보기
드디어 디즈니플러스가 11월부터 한국에 공식 서비스된다. 그저 '또 하나의 OTT'가 아닌 모두가 아는 브랜드라 그런지 사용자들뿐만 아니라 업계에서도 주목하는 모양새다. 서비스 일정에 맞춰 한국 IPTV와 케이블 TV에서는 디즈니 콘텐츠가 하나둘씩 내려가고 있다. 나는 올해 초부터 방영 중인 마블 드라마들을 보고 싶어 해외 디즈니플러스에 가입했었다.(예전에 독일 살 때 만들어둔 신용카드를 사용했다) 직접 써보면서 느낀 점, 넷플릭스와의 비교, 앞으로의 예상 등을 하나씩 짚어보자.
택시 플랫폼 UX 비교 분석: 기사 별점 시스템
택시 플랫폼들은 자체적인 서비스 질 향상을 목적으로 승객이 택시 하차 이후 직접 기사를 평가할 수 있도록 ‘별점 시스템’을 제공하고 있다. 승객의 솔직한 피드백만큼이나 서비스 개선에 직접적인 도움이 되는 정보를 수집하는 것은 결코 쉽지 않은 일이기에, 플랫폼의 입장에선 반드시 승객 피드백을 필요로 한다. 오늘은 카카오T, UT, i.M Taxi까지 세 플랫폼들이 승객들의 적극적이고 솔직한 피드백 수집을 위해, 어떠한 고객 경험(UX)을 제공하고 있는지 살펴보고자 한다.
구글 머티리얼 디자인의 변화로 본 인사이트
구글의 머티리얼 디자인(Material Design)은 구글의 제품의 디자인 기본 원칙으로 고안되어 안드로이드 스마트폰에 적용하면서 널리 퍼진 개념입니다. 머티리얼이라는 말이 붙은 것처럼 물리적으로 실제와 비슷하게 구현하려는 지향점이 담겨 있는 말이기도 합니다. 카드 스톡(Card stock)을 기반으로 한 머티리얼 디자인은 그림자를 통해 공감각을 확보했고 전반적인 스타일, 레이아웃, 컴포넌트에 이르기까지 가이드를 제공합니다.
점유율 2%의 활약, MS 빙(Bing)
마이크로소프트(이하 MS)의 빙은 무려 전 세계 검색 엔진 시장 점유율 2위를 자랑한다. 여기서 '구글 천하인 상황에서 그게 의미가 있나?'라는 의문이 들 수 있다. 하지만 겨우 2.7%인 점유율에서 발생하는 매출이 무려 9조 원이 넘는다. 물론 9조 원이라는 액수는 빙뿐만 아니라 마이크로소프트 검색 광고 전체에서 발생하지만, 그 대부분은 빙에서 오는 것이라 추측된다. 빙은 도대체 어떤 사람들이 쓰는지, 비즈니스 모델은 무엇인지, 앞으로 어떤 식으로 발전할 계획인지 함께 알아보자.
2030 여성 패션 플랫폼, 내 취향에 맞는 곳은?
이제 여름에서 가을로 계절이 변해가면서 의류 쇼핑 시즌이 다가오는데요. 특히 2030 여성 패션 플랫폼은 너무 다양한 앱들이 있어서 어떤 앱이 내 취향에 가장 잘 맞을까 고민하게 되는 것 같아요. 국내에서 대표적인 2030 여성 패션 플랫폼 지그재그, 브랜디, 에이블리를 1) 초기 시장 진입, 2) 마케팅 전략 그리고 3) 메인 UX 이렇게 3가지 측면에서 분석해보겠습니다!
당신만을 위한 타깃형 금융 앱 분석
몇 해전만 하더라도 모두를 위한 서비스를 만드는 것에 집중했습니다. 하지만 모두를 위한 것은 사실 존재할 수 없습니다. 때로는 정확하게 누구‘만’을 위한 서비스가 사랑받을 때도 있습니다. 재정관리, 지출관리, 월급관리, 공동 자금 관리를 제공하는 타깃형 서비스를 통해 인사이트를 얻어보도록 하겠습니다.
B2C 웹사이트 UX, UI의 기초 4. SSG 뜯어보기
SSG의 PC Icon은 사용된 위치에 따라 아이콘의 형태가 달라진다. 브랜드의 로고가 있다면 로고를 사용하지만 로고가 없이 서비스일 경우에는 해당 서비스를 나타낼 수 있는 그래픽으로 대체했다. 모바일보다 비교적 넓은 화면을 사용하기 때문에 상황과 위치에 따라 기본 이미지는 같지만 자유로운 형태의 외곽을 사용하고 있다.
투자가 쉬워지는 금융 앱 분석
전통 은행은 여전히 어려운 말과 낯선 투자 장벽을 가지고 있지만 이제는 새로운 투자처와 투자 방식을 탑재한 서비스들이 등장하고 있습니다. MZ세대가 갖고 있는 즐거운 가치 추구(The JOY of life)라는 성향과 맞물려 쉽고 재밌는 투자 서비스들이 등장하고 있습니다. 이번 글에서는 쉬운 투자로 고객을 사로잡은 금융 애플리케이션 사례를 살펴보도록 하겠습니다.
