테스트레일은 QA팀에겐 포괄적인 테스트 관리를 위해 필수적인 도구다. 테스트 계획, 테스트 진행, 테스트 결과는 물론이고 지라와 연계해서 결함을 추적할 수 있다. 또한 프로젝트에 대한 분석에도 용이한 자료를 제공하고, 프로젝트가 종료될 때 보고용으로도 적합하다. 무엇보다 테스트레일은 이런 여러 가지 기능을 직관적으로 사용할 수 있는 UI가 강점이다. 본격적으로 테스트레일 기능에 대해 알아보자.

지난 글에서는 QA가 무엇인지 어떤 일을 하는지 알아봤다. 게임 QA가 된 지도 곧 3년 차에 접어든다. 오늘은 그간 느꼈던 QA에게 필요한 자질에 대해 말해보고자 한다. 여러 회사의 QA 직군 모집 요강을 잘 보면 '커뮤니케이션 능력'을 필수적으로 요구한다. 대다수의 직군이 커뮤니케이션을 필요로 하겠지만, QA는 정말 다양한 영역에서 소통 능력이 필요하다.

JIRA는 게임 개발, 특히 QA에게는 필수적인 소프트웨어다. JIRA는 트렐로(Trello)나 컨플루언스(confluence)를 만든 아틀란시안에서 만든 프로젝트 관리 및 결함 추적 도구다. JIRA는 일정 주기를 가지고 프로젝트를 진행하는 애자일 개발 방식에 가장 특화된 툴로, 산출물을 배포하기 위한 기본 단위인 스프린트와 사용자 스토리, 이슈 등 생성이 용이하다. 가시성 또한 좋고, 시각적 데이터를 보기도 편하다. 배포를 의미하는 릴리즈 단계에서도 어떤 상태인지 알아보기에 좋다.

게임 QA의 업무는 프로세스 전반에 걸쳐 있어, 그 범위와 성과를 측정하는데 어려움이 있다. QA의 업무를 가볍게 살펴보면 기획서 정리, 개발에 대한 피드백 제공, 테스트 케이스 작성, 테스트, 버그 리포트 작성, 테스트 방법 개발 등이 있다. 오늘은 게임 개발 프로세스를 따라 QA가 하는 일을 살펴보고자 한다.

회사 내에서 QA는 제품의 첫 번째 고객이자 고객의 변호사들이다. 이들은 보통 회사 안에서 가장 많은 게임 플레이 인사이트를 가지고 있다. 테스트하면서 쌓이는 경험들이 자연스럽게 이들을 우수한 게이머로 만든다. 이들이 게임 개발 초기부터 참여한다면, 당연히 도움이 될 것이다. QA는 개발 초기부터 결함을 찾는다. 보다 게이머들이 원하고 즐기는 방향으로 기획 방향을 일찍이 잡는다. 이는 개발 막바지에 제품을 개선하는 것보다 더 경제적이다.