AI 프로젝트는 대략 4년 전부터 접하기 시작한 것 같습니다. 이미 누구 스피커가 출시된 상태였고, 여러 형태의 디스플레이와 산업의 결합이 시작된 시점이었죠. 지난 4년 동안 지속적으로 AI는 IT업계 종사자뿐만 아니라 일반인들에게도 친숙한 아이템이 되었습니다. 기술력이 좋은 글로벌 대기업뿐만 아니라 스타트업이나 신생 기업에서 AI를 어떻게 적용하고 있는지 살펴보고 어떤 기능과 UX를 각자의 서비스에 활용하면 좋을지 이번 글을 통해 찬찬히 확인해보시기 바랍니다.

많은 분들이 그렇겠지만, 최근에는 재택근무를 하는 날이 많아지면서 이커머스를 통해 장을 보는 일이 빈번해졌습니다. 다음 날 필요할 것 같은 물건들을 전날 오후나 저녁에 미리 장바구니에 담아두고 결제하는 식인데요. 자고 일어나서 현관문을 열어보면 새벽에 배송되어 온 택배들이 쌓여있죠. 이렇게 편리한 생활이 언제부터 가능해졌을까, 더 편리해질 수 있을까? 하는 생각을 자연스레 하게 되는 와중에, 최근에는 변질되기 쉬운 수산물마저도 당일 배송 서비스가 이루어지고 있다는 걸 알게 됐습니다.

넷플릭스 사용자들이 겪는 고통 중 하나가 바로 '뭘 봐야 할지 모르겠다'. 콘텐츠가 너무 많은 나머지 선택 장애를 겪는 것이다. 이 문제를 해결하기 위해 넷플릭스는 작년부터 '콘텐츠 랜덤 재생'이라는 기능을 테스트 중이다. 나의 경우 스마트폰이나 PC에서는 랜덤 재생 버튼이 보이지 않았고 플레이스테이션에서만 해당 기능을 사용할 수 있었다. 사용자가 상대적으로 적은 기기에서부터 조금씩 테스트하고 있는 것 같았다.

태초의 네이버는 초록색이 아니었다. 초록색으로 익숙한 네이버는 ‘V’를 강조한 로고였다. 그러다 1년 뒤 초록색이 되고, 초기 네이버 유저라면 알고 있는 모자가 추가되었다. 모자는 항해한다는 뜻이 담긴 네이버의 의미에 뜻한다. 그렇게 네이버는 98년도의 단순히 ‘V’만 강조된 로고에서 아이덴티티를 강조하는 방향으로 진화하기 시작했다. 미묘한 초록색의 변화로 수시로 로고가 변했다. 최근 로고는 이전보다 밝은 색상으로 변했다. 단순히 색상만 변한 게 아니라 NAVER라는 글자도 미묘하게 수정되었다.

UT의 공격적인 마케팅이 성공한 것일까? 주변 지인들 사이에서도 1만 원 혜택을 누리려 UT앱을 설치하는 모습을 쉽게 발견할 수 있었다. 하지만 앱 접속 시 1만 원 무료 쿠폰이 자동 발급되거나, 혹은 최소한 팝업 형태로라도 노출될 것으로 기대했지만 앱 내 이벤트/공지사항 등을 들어가 보아도 쿠폰 발급 방법에 대한 내용을 찾지 못했다. 물론 요즘 세상에 공짜는 없다지만, 출근길에 앱이 아닌 별도의 웹 브라우징으로 쿠폰 등록 방법을 찾는 과정은 너무나 번거로웠다.

오늘 살펴볼 내용은 '선물하기 기능'입니다. 코로나로 인해 작년과 올해에 걸쳐 많은 서비스가 선물하기 기능을 도입했어요. 그 중 모빌리티, 핀테크, 배달, 커머스 등 4개 서비스가 선물하기를 어떻게 활용하고 있으며, 우리가 참고할만한 내용은 무엇인지 자세히 살펴봤습니다.

감히 말하건대 확장 프로그램이 없는 크롬은 팥 없는 찐빵입니다. 혹시 여러분의 크롬이 "팥없찐"이라면, 저와 함께 여러분의 찐빵에 팥을 주입해보시죠. 오늘은 그 첫 단계로 제가 요긴하게 쓰고 있는 크롬 확장 프로그램들 중, 재미를 위한 프로그램 3개와 생산성을 위한 프로그램 3개를 소개해드리겠습니다.

카카오에서 최근에 서비스를 시작한 ‘음’. 실제로 클럽하우스와 비교하면서 어떤 점이 좋고, 나쁜지 이야기하는 토론방이 음과 클럽하우스 각각 열리기도 한다. 서비스를 시작한 지 얼마 되지 않았지만 서비스가 한글로 설명되고, 클럽하우스와 달리 초대장이 필요 없이 가입이 쉽다는 점이 음의 대표적인 장점이다.

"요즘 인터넷 브라우저 대세는 엣지죠!" 인터넷을 돌아다니다 본 댓글이다. 동조하는 댓글이 꽤 많았다. 마이크로소프트가 개발한 인터넷 브라우저이지만 맥에서도 사용이 가능하다고 하여 당장 설치해봤다. 한두 시간 써보니 이제 나에겐 구글 크롬은 필요 없겠다는 느낌이 왔다. PC뿐만 아니라 스마트폰 브라우저도 엣지로 갈아탔다(안드로이드와 아이폰 모두 지원).

다양한 커머스 플랫폼에 ‘선물하기’ 서비스가 도입되고 있습니다. 선물하기 서비스하면 가장 먼저 떠오르는 카카오톡 선물하기를 비롯해서 쿠팡, 배달의 민족도 선물하기 서비스가 있죠. 이런 추세에 맞춰 지난 5월 초, 네이버에서도 '선물샵'을 오픈했습니다. 이커머스의 절대강자이지만 선물하기 서비스는 후발주자라고 할 수 있는 네이버. 다른 서비스들에 비해 어떤 차별점이 있는지? 그리고 왜 그런 전략을 선택했을지? 에 대해 서비스 기획자의 관점에서 나눠보고자 합니다.