언제, 누가 접속해도 고정된 콘텐츠만을 보여주는 홈페이지가 아니라면, IT 프로젝트에서 '개발'은 최소 2가지 방향으로 진행됩니다. 사용자가 시각적으로 인지하고 클릭 또는 스크롤 등으로 상호작용을 할 수 있는 '프론트엔드'영역과 그에 필요한 정보를 빈틈없이 제공하기 위해 화면 뒤에 숨어서 바쁘게 움직이는 '백엔드'영역입니다. 사실 이 이야기를 제대로 풀면 인터넷의 역사와 현재까지의 발전상까지 모두 풀어야 하는 장대한 대하드라마가 되겠지만, 지금 이 자리에선 간단히 다음과 같이 정리하겠습니다.

외주 인력과 일하다 보면 서로 방어적으로 변해가기 쉽습니다. 일의 책임 소재 때문일까요? 어떤 것을 전달해야 할지, 어느 부분을 검토해야 할지를 분명하게 안다면 상대방에 대한 오해나 불신은 쌓이지 않을 것입니다. 외주 잘 맡기는 방법 마지막 3부에서는 외주와 협업하는 프로젝트에서 실제 나왔던 현장의 소리와 검토 사항을 전달해드립니다.

만약 처음 외주를 맡기거나, 프리랜서와 함께 일한다면 여러 어려움이 따를 것입니다. 이에 대비해 경험자들의 팁과 노하우를 미리 알아두면 좋습니다. 이번 편에서 소개하는 필자의 경험과 대응 방법 등을 참고하시어, 현재 혹은 미래에 외주를 맡길 여러분께 도움이 되길 바랍니다.

아웃소싱을 위해 관련 채용 플랫폼에 공고를 내더라도, 마치 시장에서 물건 고르듯이 쉽게 고를 수는 없습니다. 더욱이 IT 관련 프로젝트 경험이나 상식이 없는데, 서비스 앱이나 웹사이트를 만들어야 할 상황이라면 외주 업체 선정이 더 어려울 수밖에 없습니다. 이에 리스크 최소화를 위해, 아웃소싱 관련 지침이 필요하신 분들은 외주를 맡기기 전에 반드시 책을 읽거나 인터넷에서 아웃소싱 관련 콘텐츠를 검색해보신 후, 외주 업체 계약 진행을 추천합니다.

최근 여러 매체를 통해 우리는 코로나와 이후 미래 일자리 전망을 쉽게 접할 수 있습니다. 서점에도 코로나 전망 관련 책들이 쏟아져 나오고 있습니다. 하향세로 접어든 산업도 있겠지만 비교적 IT 쪽의 전망은 밝은 편으로 보이고 있어요. 이번 글에서는 코로나 이전과 지금의 작업 환경의 차이, 그리고 사람들의 인식의 변화를 알아보고 그 변화로 인한 긍정적인 부분들과 미래 일자리의 전망도 함께 생각해보겠습니다.

개개인의 상황과 기업의 이해관계 그리고 사회의 흐름과 맞물려 같은 장소에서 같은 프로젝트를 수행하지만 계약 형태는 정규직, 계약직, 파견 프리랜서, 프린랜싱은 또 외주와 상주 등으로 다양합니다. 이번 글에서는 위에 열거된 노동의 형태를 모두 경험한 필자가 각각의 차이점과 장단점을 알려드리고, 고용주 입장에서 적절한 인력 배분과 활용을 돕는 글입니다.

기업들이 아웃소싱을 하는 이유는 주로 비용을 절감하고, 자본적 지출(CAPEX)에 대한 투자를 줄여주고, 사내 직원을 교육하기 위한 수고를 덜어주는 등 기업이 가진 자원을 효율적으로 활용하기 위한 것이 있습니다. 이번 글에서는 최근 들어서 아웃소싱에 대한 수요가 더욱 커지고 있는 이유에 대해서 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

뛰어난 소프트웨어 개발 파트너라면 위에서 언급한 아웃소싱의 장점들을 기본적으로 제공해주며, 클라이언트가 겪고 있는 어려움을 쉽게 해결해 줄 수 있습니다. 그러나 단순히 소프트웨어 개발 업체를 아무 곳이나 선정한다고 해서 모든 문제가 단숨에 해결되는 것은 아닙니다. 여러분이 꿈꿔 오던 프로젝트를 순식간에 무너트릴 수 있는 형편없는 업체들도 아주 많기 때문입니다. 그러면 이제부터 소프트웨어 개발사가 엉터리일 수도 있다는 가정하에 그것을 알아낼 수 있는 방법에 대해서 살펴보겠습니다.

창업자 혼자서 모든 어려움을 감당한다는 것은 불가능한 일입니다. 그래서 대부분의 스타트업들이 자신들의 업무를 프리랜서나 다른 업체에게 아웃소싱을 하는 것입니다. 그런 업무를 담당할 자체적인 직원들을 채용하면 해당 인력에 대해서 상당한 인건비와 자원을 투입해야 하고 추가적인 복지 혜택까지도 신경을 써야 합니다. 따라서 사용할 수 있는 예산이 빠듯한 경우에는 직접 채용과 아웃소싱 사이에서 갈등하지 마십시오. 그리고 아웃소싱을 해서 작업을 완료하게 하는 것이 더 나은 선택일 수 있습니다.

세계에서 가장 성공적인 성과를 거둔 회사들의 공통점은 무엇일까요? 바로 업무의 일부를 아웃소싱 한다는 것입니다. 구글, 슬랙(Slack), 마이크로소프트, 알리바바, 깃허브(GitHub)와 같은 회사가 오랜 기간 아웃소싱을 해오고 있다는 것은 잘 알려진 사실이며, 이를 통해 비즈니스에 필요한 다양한 이점을 누리고 있습니다. 회사는 아웃소싱을 통해 비용 절감, 시간 절약, 인력 배치 유연성, 빠른 혁신, 내부 리소스에 대한 제어 강화뿐만 아니라 유능한 인재와 함께 일할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.