저는 업무를 할 때 아직도 화이트보드를 즐겨 활용하고 있습니다. 선이 그어진 노트보다 자유도가 높고, 팀원들과 함께 의견을 나누며 실시간으로 시각화하거나, 유사한 내용끼리 그룹화하는 작업이 쉽기 때문입니다. 이런 장점으로 인해 미로, 피그잼 등 화이트보드를 콘셉트로 한 다양한 서비스가 등장했고, 실제로 많은 사람들이 사용하고 있습니다. 오늘은 피그잼과 미로에 비하면 기능은 부족할 수 있지만, 기획 또는 디자인 프로젝트를 준비할 때 가볍고 자유롭게 사용할 수 있는 캔버스 ‘Easel’ 서비스를 소개합니다.

사용자 리서치에서 가장 해결하기 어려운 난제는 무엇일까? 그것은 바로 리서치에 대한 잘못된 이해다. 대표적인 잘못된 이해는 다음과 같다. 인터뷰에서 참여자들은 진실을 말한다. 참여자들이 말한 내용이 곧 우리가 추출한 인사이트다. 이러한 인식은 실제 인터뷰 환경에서 두 종류의 심리 현상을 일으킨다. 하나는 프로덕트 디자이너에게, 다른 하나는 인터뷰 참여자에게 발생하는 데 이는 인터뷰에서 얻게 되는 데이터의 신뢰도를 떨어뜨리기 때문에 치명적이다. 이 두 현상이 바로 오늘 이야기할 ‘더닝-크루거 효과’와 ‘호손 효과’다.

5초 테스트는 참가자들에게 웹페이지나 모바일 화면 이미지를 5초간 보여준 후, 방금 본 내용에 대해 질문하는 테스트입니다. 이러한 5초 테스트의 목표는 사용자가 기억하는 내용을 평가하여, 해당 디자인이 의도한 메시지를 제대로 전달하고 있는지 파악하는 것입니다.

버튼은 합의된 디자인 문법을 통해 사용자의 상호작용을 효과적으로 유도하고, 페이지와 페이지를 연결하도록 돕는 아주 중요한 컴포넌트입니다. 그런데 사실 버튼은 ‘눌러라!’라는 메시지 말고도, 더 많은 것들을 사용자에게 이야기해줍니다. 이번에는 버튼이 사용자에게 목소리를 내는 사례에 대해서 정리해봤습니다.

이미지 속 특정 위치에 대한 피드백이나, 여러 팀원이 다양한 이미지 후보 등을 놓고 적합한 것을 선정하는 등의 과정을 한 곳에서 진행, 확인하며 관리하는 데에는 어려움이 따를 수밖에 없습니다. 그래서 오늘은 프로젝트를 생성한 뒤 이미지를 중심으로 다양한 피드백을 주고받으며, 쉽게 내역을 확인하고 관리할 수 있는 ‘Picflow’ 서비스를 소개하고자 합니다.

이렇게 어떠한 양식을 규정하는 일종의 규칙들을 정리해 놓은 것을 가이드(Guide) 혹은 매뉴얼(Manual)이라고 부른다. 정장 입는 법, 양식 상을 차리는 법, 심지어 군대에서 군복을 입는 법을 정리한 설명서가 있는 것처럼 브랜드에도 제작 방법을 정리한 ‘브랜드가이드(Brand Identity Guide)’가 존재한다. 그렇다면 브랜드가이드는 어떠한 내용을 포함해야 하고 어떤 구성을 갖추어야 하는 것일까?

데이터의 양이 늘어나고 복잡해질 수록 데이터를 좀 더 쉽게 이해하고 인사이트를 발견하는 것의 필요성이 높아지고 있는데요. 데이터 시각화란 말 그대로 데이터에서 발견한 정보를 시각적으로 이해할 수 있도록 그래픽 형태로 표현한 것을 말합니다. 그렇다면 데이터 시각화는 우리에게 어떤 역할을 하고 있으며, 어떻게 이를 잘 활용할 수 있을까요? ‘데이터 시각화 101’ 시리즈를 통해 이러한 질문들에 대한 답을 구해보려고 합니다.

평소 스마트폰과 PC를 사용하며 캡처를 꽤 자주 하게 됩니다. 우리 서비스에 참고하기 위한 레퍼런스나, 영감의 자료로 쓰기 위해 또는 서비스나 문서를 알리는 포스트를 작성할 때도 특정 화면이나 대상을 캡처합니다. 문제는 캡처한 이미지가 너무 ‘날 것'의 모습이라, 필요에 따라 템플릿을 적용하거나 간단한 디자인 작업을 진행하는 경우가 생깁니다. 그만큼 시간을 투자해야 하기 때문에 오늘은 캡처한 이미지를 아주 그럴듯한 목업 이미지로 간단하게 편집할 수 있는 ‘Pika’에 대해 소개하겠습니다.

어도비가 피그마를 200억 달러(한화 약 28조 원)에 인수하기로 한 거래가 연일 회자되고 있습니다. 지금까지 피그마의 가파른 성장세나 피그마의 특징 및 장점에 대해 다룬 글은 꽤 있었지만, 이번 글에서는 어도비가 피그마를 견제하기 위해 지금까지 어떤 노력을 해왔는지, 그럼에도 왜 어도비는 피그마를 인수할 수밖에 없었는지를 살펴보겠습니다.

이번 프로젝트를 진행하면서 흥미로웠던 것은, 아직 크립토커런시(암호화폐) 업계의 레퍼런스가 충분히 정립되지 않은 업계 상황이었습니다. 업계의 디자인 트렌드나 원칙이 있을 법도 한데, 인터넷엔 관련 이야기가 부족했습니다. 특히 국내 환경에 맞게 정리된 것은 도저히 눈을 씻고 찾아봐도 보이질 않았습니다. 결국 수많은 국내외의 레퍼런스를 직접 찾아가며 연구할 수밖에 없었습니다.