6) 한 번에 한 가지만 물으세요손님에게 식사를 대접하고 “음식은 짜지 않았어요? 양은 충분했어요?”라고 물었을 때 “네, 적당했어요”라는 답변을 어떻게 해석해야 할까요? 질문을 잘못 던지면 답을 받고도 해석을 할 수 없는 상황이 되기 때문입니다. 예를 들어 “코로나1

2) 질문에 벗어난 답변일 때질문을 다시 한번 짚어주세요. 이때 인터뷰이가 잘못된 답변을 해서 재차 질문한다는 인상을 주지 않도록 주의해야 합니다.예시 답변을 들려주세요. 인터뷰이가 질문과 관련 없는 대답을 했을 경우, 질문을 제대로 이해하지 못했거나 용어를 잘 알아듣

그래서 된다는 거야? 안 된다는 거야?” 라는 식으로 나오지요. 하지만 너무 미워하지 마세요. 그들도 이미 긴박한 상황에 몰려서 어떻게든 결과를 내야만 한다는 압박에 시달리는 것입니다.어떻게 대처할까?클라이언트가 정답을 요구할 때마다 기계처럼 내놓을 수 없다는 걸 분명