넷플릭스를 볼 때마다 입금 알림이 뜨면 얼마나 좋을까요? N잡러의 시대, 많은 이들이 부업을 찾고 있습니다. 집에서 넷플릭스를 보며 돈을 버는 부업이 있다면 누구든 하고 싶지 않을까요? 쉽고, 재미있고, 돈도 버는 일석삼조의 효과를 누릴 수 있으니까요. 거짓말 같지만 2018년까지 돈을 받고 넷플릭스를 보는 사람들이 있었습니다.

8월 초, 애플은 아동들을 보호하기 위한 새로운 시스템을 몇 가지 발표했다. 새로 소개된 내용 중 '사용자들 사진을 스캔하여 아동 성착취물의 확산'을 막는 시스템이 있었다. 이 부분이 큰 오해를 샀다. 마치 애플이 소설 1984의 빅브라더처럼 아이폰 사용자들의 사생활을 멋대로 들여다본다는 식으로 이야기가 확산됐기 때문이다. 사용자 사진은 어떤 방식으로 스캔되는지, 정확히 어떤 부분에서 오해가 발생했는지, 그래서 결국 결론이 뭔지 함께 알아보자.

AB 테스트는 제품과 조직에 성장을 안겨다 주는 확실한 전략 중 하나입니다. 그러나 AB 테스트를 한 번이라도 직접 해본 사람을 찾는다면 의외로 손에 꼽을 것입니다. AB 테스트는 단 1명이라도 올바른 추진 방법을 알고 실행에 옮길 행동력을 가지고 있다면 할 수 있는 일입니다. 하지만 AB 테스트로 피운 성장 동력이라는 불을 지키고 키우려면 여러 사람이 함께 참여해야 합니다.

문의는 사용자가 궁금하거나 불편한 점을 직접 요청하는 주요 창구 중 하나입니다. 최근에는 자주 묻는 질문과 1:1 문의를 한 화면에 배치해 필요한 내용을 먼저 확인 후 1:1문의로 연결되게 하는 경우가 많은데요. 그 이유는 무엇인지 여러 가지 서비스 사례를 통해 살펴보겠습니다!

카카오 뱅크는 출범한 지 한 달 만에 300만 건이 넘는 계좌 개설이 이뤄졌습니다. 기존에 국내 금융 애플리케이션들과 확연히 다른 모습으로 시장에 등장했기 때문입니다. 사람들의 이목을 끈 것은 공인인증서를 없애고 절차를 간소화한 이체 서비스이지만 지속적인 사랑을 받게 된 것은 사용자가 원하는 서비스, 즉 ‘쉽고 가볍고 즐겁다’라는 원천적인 니즈를 충족시켰기 때문입니다. 이번 글에서는 국내외에서 이슈가 되는 모바일 금융 서비스를 통해 금융이 어떻게 쉽고 캐주얼하게 사용자에게 다가가는지 알아보도록 하겠습니다.

2021년 8월 1일, 다음 웹툰이 카카오 웹툰으로 업데이트됐다. 로고부터 바뀌었다. 주 색상도 빨간색에서 검은색으로 바뀌었다. 대대적인 변화였다. 다른 앱이 되었다고 여겨질 정도로 많은 변화를 주었다. 접속하는 화면부터, 웹툰을 검색하고 해당 웹툰을 보는 화면 디자인이 크게 바뀌었다. 기존 다음 웹툰의 모습을 찾아보기 어려울 정도로 바뀐 인터페이스와 더욱 화려해진 웹툰 썸네일과 웹툰 페이지에 포함된 영상, 원작을 알려주는 메뉴 등 업그레이드된 그래픽과 기능을 찾을 수 있다.

올해 초부터 예술 작품을 (NFT 기술을 사용해) 디지털 형태로 판매하는 방식이 인기를 얻으며 '디지털 작품'에 대한 시장이 커지고 있다. 관련해서 비브(VeVe)라는 디지털 피규어 콜렉팅 앱이 눈에 띄었다. '피규어를 어떻게 디지털로 수집한다는 거지?' 의문이 들어 앱을 설치하고 둘러보니 마블이나 DC, 어드벤처 타임 같은 유명 브랜드와 라이선스 계약을 맺은 디지털 피규어가 (그림도 일부 있었다) NFT 방식으로 판매되고 있었고, 사람들은 정말로 디지털 피규어를 수집하고 있었다.

최근 티맵모빌리티사의 우티도 그렇고 일회성의 가격적인 혜택 외에는 기존의 택시 서비스들과 크게 다른 매력 또는 차별점을 느끼진 못해 아쉬움으로 남아 있었다. 반면 아이엠은 대형 승합 택시라 그런지 한때 많은 승객들의 사랑을 받았던 타다(TADA) 택시가 생각나기도 하고, 또 단기간 내 많은 신규 유저를 확보할 수 있었던 주요 요인을 파악하고자 아이엠 택시를 이용하게 되었다.

사용자가 원하는 금융서비스는 이제 보다 구체적이고 적시적인 초인개화된 경험을 원합니다. 이번 글에서는 국내외에서 이슈가 되는 애플리케이션 사례를 통해 어떻게 초개인화된 경험을 서비스로 전달하는지 보도록 하겠습니다.

최근 들어 수많은 OTT 서비스가 출시되고, 경쟁은 점차 심해지고 있는데요. 이런 산업에서 넷플릭스는 선두를 달리고 있습니다. 넷플릭스는 어떻게 시장의 성장을 예상하고 잘 운영할 수 있었을까요? 여기에 대해서는 많은 의견이 있지만, 저는 넷플릭스의 '조직문화'가 꾸준한 성장을 가능하게 만들었다고 생각하는데요. 오늘은 한 번 최고의 인재들이 자신의 역량을 자유롭게 발휘할 수 있다고 평가받는 넷플릭스의 문화에 대해 살펴보겠습니다!