2022년 ‘착한 소비’를 지향하는 MZ세대가 소비의 주역으로 떠오르며, ESG 경영이 뉴노멀로 자리 잡았다. 글로벌 정보분석 기업 닐슨에 따르면, 미국 밀레니얼 세대의 75퍼센트가 친환경적인 방향으로 자신의 소비 습관을 바꿀 만큼 환경 문제를 중요하게 인식하고 있다. 환경을 둘러싼 각종 문제들이 갈수록 불거지는 가운데, 기업이나 개인이 시도하는 친환경적인 행보는 전 세계적으로 주목받고 있다. 이에 ‘지속 가능함’이라는 가치도 글로벌 IT 프로덕트에 속속들이 녹아들어 있다. 이번 글에서는 ‘음식’이라는 키워드를 중심으로 환경과 사회를 생각하는 글로벌 푸드테크 스타트업 3사(투굿투고, 노웨이스트, 해피카우)의 특징, 기능, 고객 등을 톺아보고자 한다.

인공지능 연구소 OpenAI는 2022년 11월 30일, ChatGPT라는 인공지능 봇을 공개했다. 언어 학습에 특화되어 있어, 마치 대화를 하듯이 말을 걸면 그에 맞는 대답을 하는 인공지능이다. 20년 전에 발매된 심심이와 사용 방식 자체는 비슷하다. 물론 그 강력함은 전혀 차원이 다르다. 사용해보면 '정해진 대답을 한다'는 느낌이 전혀 없고, 정말로 대화한다는 느낌이 들었다. 올해 들어서 달리(DALL-E) 등 정말로 다양한 종류의 인공지능이 사람들을 놀라게 만들고 있다. 그중에서 가장 충격적인 것을 꼽으라면 나는 ChatGPT라고 말하고 싶다. 주로 개발자 커뮤니티에서 화제가 된 것 같은데, 나 같은 비개발자의 눈으로 봐도 놀라워 이번 글을 통해 ChatGPT를 살펴보고자 한다.

디지털 제품이나 서비스를 만들 때, 휴리스틱을 고려하면 사용하기 쉽고 편한 제품을 만들 수 있습니다. 휴리스틱이란 사람들이 직관적인 판단을 내릴 수 있게 도와주는 의사결정의 지름길로 설명할 수 있습니다. 이번 글에서는 휴리스틱이 무엇이며 어떤 종류가 있는지 알아보고, 두 가지 사례를 통해 휴리스틱을 활용해 고객들이 서비스를 효과적으로 사용할 수 있도록 설득하는 방식을 살펴보겠습니다.

카카오가 다시 새로운 혁신을 위해 도전장을 내민 분야가 있다. 바로 블록체인이다. 카카오는 블록체인 시장의 미래를 내다보고 빠른 속도로 시장에 진입하고 있다. 특히 기존 서비스들과 블록체인 기술을 결합하기 위해 NFT를 적극적으로 활용하고 있는데, 이번 글에서는 투자와 육성(크러스트), 대중화(그라운드엑스), 게임(카카오게임즈)에 걸쳐 카카오의 NFT 생태계를 살펴보려고 한다.

최근 국내외 스타트업 트렌드를 살펴보면 ‘펨테크(FemTech)’라는 단어가 심심찮게 등장한다. 펨테크는 여성(female)과 기술(technology)의 합성어로, 여성의 웰니스에 초점을 맞춘 기술과 서비스를 일컫는 용어이다. 2021년 기준 글로벌 펨테크 시장 규모는 253억 달러를 달성했고, 2030년까지 연평균 16% 이상 성장할 것으로 전망했다. 펨테크 시장의 주요 성장 동력으로는 여성의 건강 문제를 해결하기 위한 디지털 기술 사용의 증가, 여성 건강에 대한 지식과 수요의 증가, 여성 관련 질병의 유병률 증가 등이 꼽혔다.

몇몇 앱에서는 사람들이 대중교통 승하차 과정에서 겪는 일상적인 불편함을 해결하기 위해 알림 기능을 제공하고 있습니다. 이번 글에서는 이들 알림이 어떤 원리로 작동하고 있으며 사용자에게 어떻게 좋은 알림이 될 수 있는지 살펴보고자 합니다.

어느 순간 ‘디지털 헬스케어’가 우리 삶에 자리 잡기 시작했습니다. 스마트폰 센서들이 고도화되고, 애플워치와 같은 웨어러블 기기들이 나오면서 본격화된 것 같습니다. 사실 핀테크 업계에 종사하는 저로서는 조금 멀게 느껴지던 영역이었습니다. 그런데 보험업이 디지털 보험으로 빠르게 전환되면서 같은 단어를 공유하는 디지털 헬스케어도 같이 살펴보게 됐습니다.

저희는 ‘스티비’라는 플랫폼에서 뉴스레터를 발행하고 있습니다. 뉴스레터를 발행해본 적이 없는 저도 굉장히 쉽게 툴에 적응하고 이메일을 발송할 수 있어서 유용하게 사용하고 있습니다. 이번 글에서는 뉴스레터 발행 시 스티비에서 어떤 데이터를 확인할 수 있는지를 소개하고, 저희가 따로 분석하고 있는 데이터와 앞으로 더 보고 싶은 데이터를 얘기해보겠습니다.

최근 ‘디지털 트랜스포메이션(조직이 고객 서비스 방식을 근본적으로 바꾸기 위해 모든 비즈니스 영역에 디지털 기술을 통합하는 프로세서)’이라는 변화로 ‘데이터 시각화’에 관한 관심이 커졌습니다. 데이터 분석가로서 반가운 소식이 들리던 와중에 ‘많은 사람이 어려움 없이 활용하는’ 시각화의 적당한 예시를 실생활에서 접하게 되었습니다. 바로 ‘지하철 노선도’입니다.

최근에 아내가 '롱블랙(LongBlack)'이라는 새로운 뉴스레터를 구독했다. 아무리 시장 규모가 커진다고 하지만, '뉴스레터=무료'라는 느낌을 강하게 갖고 있는 나에게 아내가 유료 구독을 하는 모습은 신선했다. 수치로도 분명히 성장하는 시장이기 때문에 이해 못 할 것도 아니지만, 실제로 보는 것은 새로운 느낌이었다. 그래서 이번 기회에 롱블랙은 어떤 뉴스레터이고, 어떤 점이 특별한지 살펴보기로 했다.