가장 저조한 성과를 보였던 사람은 거의 잘리기 직전까지 갔지만 결국엔 승진하게 되었습니다. 우리는 얼굴을 맞대는 시간이나, 사내정치, 또는 성격과 같은 것으로는 생산성을 평가할 수 없다는 사실을 배웠습니다."​04. 인정직원들의 능력과 그들이 거둔 성과를 인정하는 프로

자신의 프로필이나 무엇이든 내 것을 주지 않고, 남의 것만 계속 얻을 수는 없는 구조입니다. 자신이 가진 것들을 바탕으로 상대방과 만나는 부분, 소위 ‘접점’에서 반응을 보여야 합니다. 그래야만 그 세계에서 존속할 수 있습니다.&nb

자율성이 어느 정도 보장되는 업무 시스템을 대부분 취하고 있기 때문에 책임과 주인의식이 강요된다. 주어지는 게 많은 만큼 회사는 구성원들에게 기대하는 것이 상당히 크다. 디자인에 대한 전반적인 지식뿐만 아니라 회사의 서비스 내용도 깊이 알아야 하며,&