페이 서비스의 간편 결제를 이용하기 위해선 결제수단인 계좌·카드 정보를 등록해야 한다. 이때 정보 입력 단계에서 중요한 지표는 등록 전환율이 될 것이고, 때문에 사용자가 이탈하지 않고 정보 입력을 완료하게 하는 것이 중요하다. 그렇다면 사용자의 이탈을 줄이기 위해선 어떤 점을 고려해야 할까? 크게 3가지가 있는데 먼저 살펴본 후, 각 페이 서비스 화면을 보며 이를 어떻게 적용하고 있는지 알아보자.

국내에서 이용자가 가장 많은 OTT는 어디일까? 2021년 7월 기준, 와이즈앱와이즈리테일에서 조사한 안드로이드와 iOS 스마트폰 앱 사용자 추정 수치를 살펴보면 넷플릭스가 1위로 910만 명의 인원을 돌파했다. 2위는 웨이브로 319만 명으로 격차가 크게 났다. 하지만 1인당 평균 시간이 가장 높은 앱은 웨이브로 475분으로 평균 시청 시간이 382분의 넷플릭스를 이겼다. 사용자가 많은 넷플릭스와 이용 시간이 많은 웨이브의 장단점과 어떻게 구성되었는지 살펴보자.

요새 지하철 광고에서도 눈에 띄는 요기요 광고 문구가 있었어요. 바로, '입맛은 몰라도 선물은 요기요'라는 문구인데요. 이걸 보자마자, '어? 요기요는 배달 앱에서 차별화 전략으로 선물하기 기능에 중점을 두고 있나?'라는 생각이 들었어요. 치열한 배달 앱 사이에서 요기요만의 차별점이 무엇인지 요기요(YOGIYO) UX/UI지금부터 뜯어보겠습니다!

ChatGPT가 출시된 초창기에는 UI 디자인을 하기 직전 단계까지 생성형 AI를 활용할 수 있었다. 서비스의 문제를 분석하고 솔루션을 도출하는 과정에는 텍스트 투 텍스트(text-to-text) AI인 ChatGPT를, UI 시안을 생성할 때는 텍스트 투 이미지(text-to-image) AI인 미드저니를 사용하는 방식이었다. 그리고 실제로 프로토타입 디자인을 하는 작업은 온전히 인간의 몫이었다. 그러나 시간이 지나며 프로토타입을 생성하는 AI 도구도 점차 발전해 왔다. 이번 글에서는 프로토타입 디자인을 위한 AI 도구 선택의 폭이 넓어진 지금, 도구별 사용 방법과 결과물에 어떤 차이가 있는지 비교해 보고자 한다.

‘전기차’와 ‘자율주행’하면 가장 먼저 떠오르는 회사는 역시 테슬라입니다. 여러 불안한 예측과 전망, 그리고 대표인 일론 머스크의 기행에도 불구하고 끊임없이 성장하고 있습니다. 덩달아 테슬라의 충성 고객들은 ‘테슬라 터치스크린의 사용 경험’에 대해 찬사를 보내고 있습니다. 과연 그 이유는 무엇일까요? 오늘은 테슬라를 UX 측면에서 분해해보는 시간을 가져보겠습니다.

피그마는 이제 UX/UI 디자인의 필수 도구가 되었다. 현재 피그마의 독주 체제는 생각보다 더 강력하다. 나름 대항마로 등장했던 스케치와 어도비 XD는 처참할 정도로 시장 점유율을 빼앗긴 상태고, 개발자와 디자이너를 연결해 주던 다른 서비스도 피그마에 밀려 쇠락하거나 문을 닫았다. 물론 피그마가 UI 디자인 환경에 대격변을 가져온 것은 부정할 수 없다. 그만큼 피그마는 실용적이고, 디자이너의 업무 효율성을 높여주고 있다. 하지만 피그마를 실제로 사용하다 보면 아쉬운 점이 생각보다 많다. 이런저런 기능이 더 있으면 좋겠다는 수준을 넘어서, 도구 자체가 가진 한계에 더 가까운 것들이다. 이번 글에서는 필자가 직접 사용하면서 느낀 피그마의 개선점, 한계점을 공유해 보고자 한다.

인공지능(AI) 기술의 발전은 소프트웨어 개발에 많은 영향을 미치고 있습니다. 이에 따라 개발자는 다양한 AI 도구를 활용하여 개발 생산성을 대폭 향상시킬 수 있게 되었죠. 하지만 반대로 이러한 흐름에 적응하지 못하면 점차 도태될 수도 있다는 우려가 있습니다. 이번 글에서는 AI를 활용한 개발 방법과 관련해, 웹 개발 프로젝트 각 단계에서 활용할 수 있는 AI 도구와 프롬프트 팁에 대해 정리해 보았습니다.

올해는 브랜드 디자이너로서 운이 좋았다. 다니던 디자인 회사를 그만두고, 브랜딩을 전문으로 하는 회사에 합류했다. 혼자 일하던 방식을 깨고 좋은 동료들과 함께 성장할 수 있었다. 또한 안경 브랜드부터 반려동물, 테라피, 코스메틱 브랜드 그리고 가수 브랜딩까지 다양한 프로젝트를 경험했다. 더불어 브랜딩이라는 세계에 스스로를 던져 치열하게 발버둥 쳤던 한 해였다. 열심히 일한 만큼 많은 것을 배울 수 있었다. 브랜드 디자이너로서 올해 어떤 것들을 배웠는지, 한 해를 회고하며 인사이트를 정리해보고자 한다.

최근에 디자이너를 몇 명 뽑으셨나요? 그들이 조용히 자리에 앉아서 뭔가 창조적인 작업을 할 거라고 생각하시나요? 그렇다면 슬픈 소식을 전해드려야 할 것 같습니다. 그들은 이미 이것저것 바꾸려고 생각하고 있습니다. 그리고 정작 디자인을 할 생각은 하지 않고, 사람, 윤리, 경험 등에 대해 이야기하면서 계속해서 노먼이라는 사람의 이름도 언급을 할 겁니다. 그리고 조만간 여러분의 제품에 대해서 이러쿵저러쿵 말하면서, 그것이 형편없다는 이유를 최소한 10가지는 댈 겁니다.

제품의 생존에 있어 가장 중요한 게 무엇일까요? 평판? 자금? 훌륭한 개발팀? 모두 중요하지만, 그중 제일은 '제품이 해결하는 고객의 문제가 얼마나 크고 많은가', 즉 제품의 시장 적합성, ‘Product/Market Fit’입니다. Product/Market Fit을 제대로 검증한 제품은 기반이 탄탄합니다. 고객 유치, 제품 확장, 수익화까지 전부 순조롭습니다. 그러므로 초기 제품 검증에 Product/Market Fit가 그토록 중요한 개념으로 꼽히는 건 이상하지 않습니다.