자주 만나는 건 아니지만, 여러 이유로 404 페이지를 만날 때가 있어요. 서비스가 의도한 바는 아니지만, 사용자 입장에서 당황할 수 밖에 없는 상황인데요. 자칫 부정적인 경험으로 이어질 수 있는 상황을 긍정적 경험으로 바꿔주는 404 페이지를 최근 많이 만나게 되었어요. 국내외 서비스들이 404 페이지를 어떻게 보여주는지 살펴보시죠!

텐센트가 40% 지분을 소유하고 있는 에픽의 포트나이트(Fortnit)는 가상세계 메타버스로 게임을 제공할 뿐 아니라 MZ세대들의 커뮤니티로도 이용된다. 넷플릭스도 우리의 경쟁자는 HBO가 아니라 포트나이트라고 할 정도로 위상이 대단하다. 포트나이트는 단순하게 가상세계를 제공하는 게 아니라 MZ세대들이 또래들과 함께 음악을 듣기도, 아바타로 영화를 보기도, 공연을 즐기기도, 방송을 하면서 현실세계와 연결하거나 다른 차원의 세상으로 존재하며 시간을 보낼 수 있게 만들었다.

협업 툴 하면 슬랙(Slack)을 빼놓을 수 없다. 슬랙은 출시 때부터 많은 기대를 모았고 8년(!)이 지난 지금도 많은 조직에서 사용되고 있다. 원격 근무 문화의 확산 덕분에 사용자 수는 그 어느 때보다도 많다. 현재 1일 활성 사용자(DAU)가 무려 1,200만 명을 넘는다. 슬랙은 8년 전 출시 때와 비교해 많은 것이 달라졌다. 기본 틀은 유지하고 있지만 부가 기능이 훨씬 풍부해졌다. 앱 연동 같이 이미 널리 쓰이는 기능 말고, 의외로 별로 쓰이지 않지만 잘 쓰면 유용한 기능을 몇 가지 소개한다.

이커머스 관계자는 다른 기업이 넘볼 수 없는 부동의 1위가 되기 위한 조건으로 시장 점유율 30%를 차지해야 한다고 말한다. 하지만 현재 이커머스 점유율 1위인 네이버는 17%, 2위 쿠팡은 13%로 관계자가 말하는 30%에 가까운 수치는 아니었다. 게다가 여기에 신세계가 이베이 코리아를 품으면서 점유율 15%로 확대되었다. 그동안 2위였던 쿠팡을 제치고 새로운 2위가 되면서 순식간에 점유율을 뒤바꾼 일이었다.

6월 7일, 애플의 세계 개발자 컨퍼런스(WWDC)가 온라인으로 열렸다. 새로운 제품보다는 소프트웨어 업데이트를 집중적으로 다루는 행사인데, 올해의 주인공은 뭐니 뭐니 해도 iOS 15였다(행사의 3분의 1 정도가 iOS 15에 할애되었다). iOS 14에 비해 뭐가 그렇게 많이 바뀐 걸까? 발표에서 소개된 순서대로 변경점을 살펴보자.

‘스페이스 클라우드’는 스터디룸, 세미나실, 공유 주방 심지어는 스몰 웨딩까지 총 22개 유형의 공간을 간편하게 대여할수 있는 종합 공간 대여 플랫폼이다. 지속되는 재택근무로 낮아진 업무 집중도를 올릴 수 있는 방법을 찾다가, 스페이스 클라우드를 통해 공유 오피스를 이용해 보았는데 결과는 매우 만족스러웠다. 다양한 선택지 중 본인 성향에 맞는 장소를 찾아 예약하고, 질릴 즈음 또 다른 공간을 시도해보면 되니 주기적인 기분전환뿐만 아니라 업무 효율성 또한 높아지는 경험을 할 수 있었다. 오늘은 스페이스 클라우드 플랫폼에 대한 간략한 소개와 함께 사용자 경험(UX) 관점에서의 장단점을 공유하고자 한다.

출근길 8시 경마다 스타벅스를 간다는 것, 점심으로 평균 1만 원 정도의 돈을 쓴다는 것, 출퇴근 시 지하철을 두 번 환승하는 것, 주 2회는 배달 앱을 통해 치킨을 먹는다는 것, 매월 25일에는 공과금이 빠져나간다는 것까지 아는 사람이 있을까? 친한 친구도 가족도 모르는 내 생활패턴을 이해하는 플랫폼이 존재한다. 이번 글은 중국의 에코시스템이 사용자에게 서비스를 제공하는 방식을 통해 인사이트를 얻고자 한다.

며칠 전 스포티파이가 새로운 앱을 출시했다. 앱의 이름은 그린룸(Greenroom)으로, 클럽하우스와 유사한 오디오 SNS다. 현재 미국에서만 서비스 중이나 미국 스토어 계정이 있다면 한국에서도 사용할 수 있다. 클럽하우스를 시작으로 트위터 스페이스, 카카오 음, 이번에 스포티파이 그린룸까지 오디오 SNS 시장이 점점 뜨거워지고 있다. 실제 사용자 수도 늘어나고 있는가에 대해서는 더 지켜볼 필요가 있지만, 경쟁이 치열해지고 있는 것만큼은 분명하다. 함께 스포티파이 그린룸의 시장 포지션, 기능, 다른 서비스와의 차별점을 살펴보자.

구글 IO 이벤트에서 안드로이드 12가 공개됐다. 사실 올해 2월부터 개발자 프리뷰를 시작하긴 했지만, 이렇게 공개적으로 소개된 것은 처음이다. 5월부터 베타 테스트를 실시하고 있고, 8월까지 안정화 작업을 거쳐 가을 즈음에는 정식으로 출시될 것으로 보인다(기기 브랜드마다 다르다). 새 버전마다 간식 이름을 붙이는 전통이 사라진 것은 아쉽지만(안드로이드 10부터는 그냥 숫자만 붙이고 끝이다), 안드로이드 12는 그 아쉬움을 싹 날려버릴 만큼 새로워졌다.

왓챠의 강점은 기존에 영화 평점 앱을 통해 엄청난 데이터를 보유하고 있는 상태였기 때문에, 이 데이터를 가지고 유저들의 취향을 분석한 후, 추천을 해주는 점이 차별점으로 보였어요.(왓챠에서 이야기 하는 바에 의하면 5억개의 평가 데이터를 기반으로 추천해준다는데?) 다들 OTT서비스 보다보면, 내 취향에 맞게 얼마나 잘 추천해주는지가 얼마나 중요한지는 공감하시죠?! 그럼 모바일 기준으로 왓챠 앱 UX/UI를 구석구석 분석해볼까요?