언제부터인가 PLCC라는 단어가 여러 매체에서 자주 보인다. 업계에서도 잘 쓰지 않던 단어인데 언론에서 반복적으로 다루면서 트렌디한 단어가 되었다. 카드 업계에도 트렌드라는 게 있긴 했지만 화제가 될 정도는 아니었다. 그러나 핀테크가 활성화되면서 업계 트렌드도 덩달아 조명받게 되었고, PLCC라는 단어가 스포트라이트를 받게 된 것이다. PLCC는 데이터와 연결되면서 마냥 트렌디한 단어로 치부하긴 어렵게 되었으니 이번 글에서 자세히 짚어보고자 한다.

지난 8월 31일, '구글 갑질 방지법'으로 불리는 전기통신사업법 개정안이 국회 본회의를 통과했다(재석의원 188명 중 180명이 찬성). 개정안은 9월 14부터 본격 시행됐다. 구글 갑질 방지법은 구글 플레이나 애플 앱스토어 같은 애플리케이션(이하 앱) 마켓 기업들이 앱 개발사에게 인앱결제를 강제하지 못하도록 하는 것이 핵심이다. 여기서 인앱결제란 앱 내에서 유저가 아이템이나 노래를 구입하거나 캐시를 충전할 때 앱 마켓을 통해 결제하는 것을 말한다.

Na.는 네이버 예약, 플러스 멤버십, 온라인 인증서뿐만 아니라 앞선 글들에서 언급한 QR 체크인, 네이버 페이 현장 결제, 멤버십 카드와 같은 여러 형태의 디지털 도구들을 한데 모아놓은 네이버 모바일 앱의 개인화 서비스이다. 특히 네이버 예약이 가능한 매장수와 온라인 인증서의 제휴처가 빠른 속도로 증가하고 있고, 네이버 멤버십이 제공하는 여러 파격적인 혜택들로 인해 개인적으로도 일상 곳곳에서 유용하게 사용 중이다. 오늘은 이처럼 우리 생활 속 전반에 깊숙이 파고들고 있는 네이버 앱 신규 버전의 Na. 개인화 서비스를 중점으로 분석해 보고자 한다.

이번 편에선 협업 툴 중에서도 UX/UI 디자이너와 개발자가 효율적으로 소통하기 위한 툴에 대해 소개해 드리겠습니다. 디자이너는 자신이 기획한 대로 명확하게 디자인 시안을 전달해야 하고, 개발자는 그 디자인을 보고 코드로 최대한 디자인 의도와 가깝게 구현을 해야 합니다. 그리고 유저들의 사용자 경험을 높이기 위해 어떤 UI 하나를 변경할 때도, 개발자와 디자이너 서로 적극적인 소통을 하지 않으면 오히려 유저들에게 불편한 경험을 제공할 수도 있게 됩니다.

여러분은 지금 가지고 있는 카드를 왜 신청했는지 기억하고 있는가? 그리고 각 카드의 혜택과 혜택 조건을 알고 있는가? 평소에 카드를 사용하며 이상하다는 생각은 해본 적이 없는지 묻고 싶다. 카드를 신청하고, 배송받고 등록하여 사용하는 일련의 과정이 카드사마다 모두 비슷비슷한 이유를 궁금해하지 않았는지 말이다. ‘누가 법으로 정해놓았나?’라고 생각했다면 정답이다. 놀랍게도 당신의 카드 사용 경험은 대부분 무언가에 의해 강제되어 있다.

이 글에서는 Z세대를 주 고객층으로 삼는 카카오뱅크 mini, 벤모(Venmo), 클라나(Klarna), 스텝(Step), 그린라이트(Greenlight) 이렇게 총 5개의 금융 서비스를 살펴보면서 Z세대를 위한 서비스는 뭐가 다른지 쭉 살펴본 후, 이들이 왜 그렇게 열심히 Z세대 공략에 열을 올리는지 결론지어볼 것이다.

현재 업계 1위를 차지하고 있는데도 포털에 ‘머스트잇’을 검색하면 ‘이 회사 믿을만한가요?’라는 질문이 관련 검색어로 나온다. 소비자 입장에서 비싼 명품을 구매하는데 직접 상품을 볼 수 없고 가짜 상품이 올 수 있다는 불안감이 있으니 어쩔 수 없는 일이다. 그럼에도 불구하고 머스트잇이 가장 많은 명품을 판매하는 플랫폼인 이유는 고객 불안을 해소하기 위해 다양한 방법을 시행 중이기 때문이다.

JIRA는 게임 개발, 특히 QA에게는 필수적인 소프트웨어다. JIRA는 트렐로(Trello)나 컨플루언스(confluence)를 만든 아틀란시안에서 만든 프로젝트 관리 및 결함 추적 도구다. JIRA는 일정 주기를 가지고 프로젝트를 진행하는 애자일 개발 방식에 가장 특화된 툴로, 산출물을 배포하기 위한 기본 단위인 스프린트와 사용자 스토리, 이슈 등 생성이 용이하다. 가시성 또한 좋고, 시각적 데이터를 보기도 편하다. 배포를 의미하는 릴리즈 단계에서도 어떤 상태인지 알아보기에 좋다.

플랫폼에서 우리는 이미 있는 것을 소비하기도 하지만, 직접 물건을 유통하는데 참여하거나 심지어 생산하기도 합니다. 그래서 사는 사람과 파는 사람 다수가 연결되는 플랫폼을 ‘양면 시장’이라 부릅니다. 플랫폼 속 4989 시리즈에서는 많은 사람들을 연결해주는 디지털 플랫폼에 대해 알아볼 것입니다. 오늘은 중고물품 거래 플랫폼인 당근마켓, 번개장터, 크림에 대해 살펴보겠습니다.

우리나라는 신용카드 강국이다. 국민 1인당 4.3장을 보유하고 있으며 대부분의 점포에서 카드 사용에 어려움이 없다. 그런데 우리가 카드를 사용했을 때 뒤에서는 어떤 일들이 일어나고 있을까? 결제는 크게 온라인 결제와 오프라인 결제로 나눌 수 있다. 온라인 결제는 인터넷이나 스마트폰으로 무언가를 구매할 때의 결제를 말하며, 오프라인 결제는 실제 매장에서 물건을 살 때 현금이나 신용카드를 내는 것을 말한다. 핀테크의 여러 분야 중 유독 온라인과 오프라인을 구분 지어야 하는 것이 결제 분야이다.