컴퓨터끼리 직접 연결되어 대화를 나눌 수 있게 하는 것이 인터넷이며, 인터넷이 가능하게 된 것은 서로 공통된 언어를 사용할 수 있기 때문입니다. 각종 응용소프트웨어를 만들기 위한 프로그래밍에 관한 세계적인 표준 언어를 만든 사람이 저번에 다룬 데니스 리치라면, 컴퓨터 간 인터넷 언어, 인터넷 공용어의 문법을 만든 사람이 여기서 다루고자 하는 빈트 서프라고 할 수 있습니다.

보통 '일에는 순서가 있다.'라고 말한다. 맞는 말이다. 모든 일에는 순서가 있고, 순서에 맞게 해야 할 일들이 있다. 프로젝트도 마찬가지다. 프로젝트도 순서가 있고 프로젝트 순서, 즉 프로세스에 맞게 진행해야 할 일들이 있다. 다만, 동일한 프로젝트라도 프로세스를 어떤 방식으로 진행하는지에 따라 효율적일 수도 있고, 아닐 수도 있다. 꼭 프로세스에 맞게 일을 해야 효율적인 것은 아니다. 그렇다면 프로세스는 왜 중요할까?

이번 편에는 업무를 용이하게 만드는 웹사이트 정보를 드리려 합니다. 세미나 혹은 강의를 하다 보면 다른 기획자들은 어떤 웹사이트를 참고하고 활용하는지 궁금해하시는 분들이 꼭 계시더라고요.

폰 노이만을 그냥 천재라고 부르지 않고, 괴물이라고 표현한 이유는 천재라는 수식어가 부족할 정도로 대단한 인물이었기 때문입니다. 동료들은 그런 그를 심지어 외계인이라고 부르기도 했는데, 그의 천재성에서 가장 부각되는 부분은 무엇보다 기억력에 관한 것입니다. 괴물 같은 기억력을 가졌던 그가, 컴퓨터의 기억 방식 즉 메모리에 혁신을 일으킨 것은 어쩌면 우연이 아니라고 할 수 있을 것입니다.

우선 범용적으로 사용 가능한 기초 공통 가이드를 알려드리고 뒤이어 디바이스와 UI화면 특성에 따른 원칙과 실제 사례, 구체적인 정책 등을 안내해드릴 예정입니다. 해당 글은 커리어 전환과 입문을 꿈꾸는 IT기획 입문자와 디스크립션 더 자신감을 가지고 싶으신 분들께 적합합니다. 괜찮습니다! 한두 개 프로젝트만 가이드라인에 따라 경험해보시면 금방 감 잡으실 수 있습니다!

어느 분야에나 혁명가는 있기 마련입니다. IT 업계의 걸물들 중 체 게바라와 합성한 이미지가 떠돌아다니는 인물이 있는데 그 주인공은 리처드 스톨만입니다. 리처드 스톨만은 일생을 오픈 소스 운동, 더 정확하게는 자유 소프트웨어 운동에 자신을 바친 사람입니다. 그는 히피처럼 장발을 하고, 갑작스럽게 피리를 불기도 하고, 맨발로 강연을 하는 등 젊은 시절의 스티브 잡스를 뛰어넘는 괴짜, 기인으로 유명하기도 합니다.

한 SaaS가 있습니다. MVP를 통해 갓 프로덕트 마켓 핏을 증명해낸 클라우드 서비스입니다. 이 제품은 처음에 검색 광고를 중심으로 고객을 모으려고 했습니다. 하지만 관련 키워드는 이미 경쟁률이 높았습니다. 수익과 CAC(고객 획득 비용)의 균형이 맞지 않았습니다. 제품의 팀은 전략을 바꿔 입소문(WoM)과 제품 초대(Referral)에 집중하기로 합니다. 2008년 9월 제품의 고객은 10만 명이었습니다. 2010년 1월, 고객은 400만 명이 되었습니다. 15개월 만에 3,900% 성장한 겁니다. 이 제품, 드롭박스(Dropbox)의 바이럴 전략은 전설이 되었습니다.

프로덕트 매니저들이 “저는 고객들로부터 요구사항을 수집해서 제품을 만든다”라고 말하는 걸 들으면, 저는 정말 화가 납니다. 그것은 마치 패스트푸드 매장에서 햄버거를 주문할 때, 고객이 원하는 모든 걸 세세한 사항까지 전부 맞춰주는 거라는 생각이 들기 때문입니다. 프로덕트 매니저들은 오히려 좀 더 소믈리에처럼 행동해야 합니다.

사람들은 “고객 여정”과 “경험 지도”라는 단어를 서로 비슷한 뜻으로 생각해서 사용하는 경우가 많습니다. 하지만 사실은 그렇지 않기 때문에, 자칫하면 혼란을 불러 일으킬 수도 있습니다. 따라서 오해를 바로잡을 필요가 있습니다. 이번 글에서는 그 둘의 차이점에 대해서 설명하겠습니다.

컬래버레이션을 안 하면 뒤쳐진다고 느끼기 좋은 시대입니다. 밀가루를 만들어 베이커리, 식당 등에 납품하던 대한제분은 ‘곰표’ 브랜드를 리뉴얼하고 편의점과 손을 잡아 수제 맥주를 선보였습니다. 한국에서 지금 가장 인기 있는 맥주 ‘곰표 밀맥주’는 치솟는 인기에 작년 대비 생산량을 15배 늘려 월 300만 개를 공급하고 있지만 냉장고를 채우면 바로 사라지는 ‘품절템’이 되었습니다.