기획고객의 마음을 읽는 독심술, '고객여정지도' 만들기9분가장 일반적으로 나타나거나 문제가 되는 부분들을 강조하려고 노력하고, 그것이 해결되었을 때는 고객여정의 전반에서 가장 크게 영향을 미치는 것이 무엇인지를 살펴보세요.07. 개선할 수 있는 영역을 파악한다.고객여정의 전반적인 경험을 개선하기 위한 첫 번째 단계는, 고위시켓스크랩
개발단점을 인정하고 ‘성장하는 개발자’ 되는 법9분인기굳이 약점을 숨기려고 하면 부끄러운 비밀이 되지만, 이를 드러내고 고치려고 노력한다면 나에 관한 정보 중 하나일 뿐이라고 생각한다. 참고로 내가 받은 피드백들은 다음과 같다.개인 위키에 정리해 둔 피드백 내용 <출처: 작가 캡처> 이를 정리zwoo스크랩
디자인디자인, 산출물 그 이상을 넘어12분질문을 적극적으로 유도하고 그에 대한 적절한 답변을 주고나 실제 결과물을 보여주세요. 모든 아이디어와 해결책을 한 번에 쏟아내는 것은 모두를 혼란스럽게 만들 뿐입니다.페이스를 조절할 것: 급하게 진행할수록 여러분이 전달하고자 하는 바를 이해하고 집중력을 유지하기가 더 요즘IT의 번역글스크랩