기획“CX 꼭 필요한가?”라고 묻는다면9분이를 해결하기 위해 매분 매초 새로운 제품이 탄생한다. 동시에 이보다 훨씬 많은 제품이 사람들의 기억 속에서 사라진다. 제품이 고객의 문제를 제대로 해결하는 데 실패하면 자연스럽게 잊힐 수밖에 없다. 중요한 건 ‘진짜 문제’는 고객의 문제 하나를 해결해 주었다July스크랩
개발내가 엔지니어링 매니저로 일하면서 저지른 실수들10분 문제를 해결하고, 작업을 계속해 나가는 방식에 있어서 커다란 차이를 만들어냅니다. 여러분은 매니저입니다. 그러니 팀 내에서 누군가가 부족한 모습을 보여야 한다면, 팀의 역학관계를 고려하자면 여러분이 먼저 나서서 그런 모습을 보여주는요즘IT의 번역글스크랩
기획UX 라이터 포트폴리오, 이렇게 준비하세요8분A는 문제, B를 방법이라고 가정해 보겠습니다. ① 문제 정의: A를 문제로 인식하기까지 여러 각도에서 봐야 합니다. A를 둘러싸고 여러 가지 질문을 던져보면서 왜(Why) ‘문제’로 정의했는지 명확히 보여줘야 합니다. ② 문제 해결Maudie스크랩
