GA는 이론형 기술과 실전형 기술을 조화롭게 알아야 할 텐데요. 그건 초보자에게 기대하면 너무 나쁘지 않습니까? 그래서 오늘은 이론으로 알아두면 실전에서도 유용한 기능들을 모아 봤습니다. 가장 쉬운 것부터 시작해서 차츰 어려워지는 기능들이니 하나하나 차근차근 익혀나가길 추천합니다.

국내 오디오 콘텐츠 시장의 경우, 현재 300억 원 규모에서 2024년 1080억 원까지 확대될 것으로 전망됩니다. 시장은 계속 커지고 있지만 기존의 비디오 중심 플랫폼에 부가적인 콘텐츠로 제공되던 오디오 콘텐츠는 상당수가 무료로 제공되고 있습니다. 그럼에도 유료 오디오 콘텐츠, 즉 플랫폼 속 개인 간 사고파는 거래가 발생하고 있는데요. 비즈니스 모델을 확장하고 있는 것은 바로 '오디오북'입니다. 또한 오디오 SNS에서 직간접적으로 구매되고 사용되는 상품(아이템)이나 서비스(특정 콘텐츠 구독권)도 포함됩니다. 다음 3개의 오디오 콘텐츠 플랫폼 사례를 통해 좀 더 살펴보겠습니다.

2013년 설립된 포인핸드는 공식 홈페이지에서 직접 국내 유일 유기동물 플랫폼이라고 설명하며 매년 1만 마리 이상의 유기동물에게 가족을 찾아주고 있다고 홍보한다. 또한 온라인 서비스에만 집중하는 게 아니라 오프라인 행사로 입양데이, 유기동물 사진전 등 다양한 활동을 하고 있다. 지속적이고 다양한 활동으로 높은 인지도를 갖고, 유기동물 플랫폼을 떠올리면 자연스럽게 떠오르는 서비스로 부상했다.

이제는 배달 앱을 통해 장을 보는 것도 크게 놀라운 일은 아닙니다. 저 역시도 이미 새벽 배송 서비스를 구독하고 있지만, 가끔 급하게 장을 봐야 할 때는 배달의민족을 켜서 B마트로 장을 볼 때가 많은데요. 지난 7월, 쿠팡이츠도 서울 일부 지역을 대상으로 마트 서비스를 시작했습니다. 쿠팡이츠 마트의 서비스 권역은 비수도권에도 서비스를 확장한 B마트에 못 미치는 수준이지만, '쿠팡이츠' 앱이 그랬듯 마트 역시도 공격적으로 확장해 나가고 있는 추세입니다. 오늘은 퀵커머스의 양대산맥인 배민의 B마트와 쿠팡이츠 마트에 대해 살펴보겠습니다.

요즘 디즈니플러스에 대해 왈가왈부하는 사람들이 많아진 것 같습니다. 한글 자막이 별로다, 볼 콘텐츠가 별로 없다, 심지어는 탈퇴를 했다는 이들도 있는데요. 이런 이야기만 들으면 디즈니플러스가 디즈니의 실패로 보이는 것이 사실입니다. 실제 한 통계에 의하면, 디즈니플러스는 국내에서 DAU(일간 활성 사용자 수)가 출시일에 고점을 찍은 후 하향하는 반면, 넷플릭스는 동기간 우상향하고 있는 것을 확인할 수 있었습니다.

고객들은 구매하기 전에 장바구니에 물품을 담고 최종적으로 구매를 결정하게 되는데요. 장바구니는 구매 절차의 마지막 단계로 이탈률을 낮추고 구매 결정을 높이게 하는 중요한 단계입니다. Statista의 조사에 따르면 장바구니에 상품을 담은 후 이탈하는 상품 비율은 약 88%(2020년 기준)에 이른다고 합니다. 이번 글에서는 구매의 마지막 관문, 장바구니에서 구매 전환율을 올리는 방법과 각 서비스들이 어떻게 활용하고 있는지 사례를 살펴보겠습니다.

지난 11월, 유튜브 공식 블로그에 글이 하나 올라왔다. 유튜브 영상의 '싫어요'가 몇 개 달렸는지 표시해주는 숫자를 가릴 것이라는 내용이었다. 유튜브 측에서는 충분히 실험을 했고, 정책 변화에 대한 근거가 확실하다며 유저들에게 변화에 적응해줄 것을 요청했다. 어떤 데이터인지 정확히 공개된 것은 없어 그대로 받아들이기 힘들지만, 발표문이 워낙 확신에 가득 찬 어조라 이번 결정이 뒤바뀔 것 같지는 않다. 나는 개인적으로 싫어요 숫자를 가리는 것은 의미가 없다고 생각하는 쪽인데, 일단 자세한 이야기를 함께 살펴보자.

온라인이나 모바일로 결제하는 것은 이제 너무나 자연스러운 일상이 되었다. 과거 온라인 결제라고 하면 모두 온라인 쇼핑몰에서의 결제를 의미했다. 지금은 온라인 결제라는 단어보다는 간편 결제가 더 상위의 의미로 쓰이는 듯하다. 오늘은 비슷비슷한 이 단어들이 왜 생겨났는지, 어떻게 변화되고 있는지에 대해 살펴보려 한다.

디즈니+의 서비스가 시작된 지 3주가 넘었다. 오늘은 기존 OTT 서비스의 최강자인 넷플릭스와 국내 OTT 서비스 웨이브의 굳건한 입지에도 불구하고, 디즈니+는 잘 정착하고 있는지 살펴보자.

​분석을 하는 근본적인 목적은 무엇일까요? 결국 분석을 통해 인사이트를 얻고, 이를 바탕으로 무언가 목표를 달성하기 위해서입니다. 구글 애널리틱스(이하 GA)도 마찬가지입니다. GA에서는 목표를 달성하는 것을 전환이라고 표현하는데요. 가장 흔히 접하는 구매 전환뿐 아니라, 각각의 분야에 맞게 목표를 설정하고 도달하면 전환을 했다고 집계할 수 있도록 세팅이 가능합니다.