누구나 한 번쯤 서비스나 멤버십을 해지해 본 경험이 있을 텐데요. 이때 간편했던 가입 절차에 비해, 해지 절차는 여러 단계를 거쳐야 해서 불편할 때가 있습니다. 혜택을 강조하며 가입을 유도하던 처음과 달리 해지 과정에서는 사용자가 ‘놓칠 혜택’을 강조하며, 사용자와 밀당합니다. “해지하면 즉시 모든 혜택이 사라지는데, 진짜 포기하실 건가요?”라는 물음 앞에 사용자는 해지를 망설입니다. 마치 실수하는 기분이 들기 때문입니다. 이렇듯 많은 서비스에서 혜택과 포기라는 소구력 짙은 단어로 사용자 심리를 압박하며 해지를 망설이게 하는데요. 오늘은 사용자를 화나게 하는 UX 라이팅 사례와 다크 패턴 디자인에 대해 살펴보겠습니다.

"인공지능 때문에 더 이상 학생들에게 (디자인을) 어떻게 가르쳐야 할지 모르겠다" 평소 친분 있는 한 대학교수가 한 말이다. 그는 최근 소개되고 있는 여러 인공지능 디자인 프로그램의 성능에 당황한 기색이 역력했다. 한정된 영역 내에서 데이터를 반복적으로 학습해 패턴을 도출할 수 있는 일에 관해서는, 결국엔 인공지능이 인간보다 뛰어날 수밖에 없다. 그렇다면 디자인이라는 카테고리마저 인공지능이 곧 인간을 대체할 것인가?

‘디자인 싱킹((Design Thinking)’의 강점은 조직이 고객 중심으로 문제를 해결하는 데 집중하게 만든다는 것이다. 난해한 문제를 뾰족하게 해결하려면 열린 사고와 협업이 필요하다. 서로 적극적으로 소통하고 각자가 가진 생각과 자원을 조합하며 방법을 찾아야 하기 때문이다. 따라서 다양한 관점을 수용할 수 있는 창조적 협업 마인드를 세팅해야 한다. 이번 글에서는 단단한 조직에 말랑말랑한 디자인 싱킹을 적용하는 방법과 이때 사용하는 다양한 디자인 싱킹 도구에 대해 살펴보자.

SVG(Scalable Vector Graphics)는 웹 친화적인 벡터 파일 포맷으로, 웹사이트에 2D 그래픽, 차트, 일러스트레이션을 표현하는 데 널리 사용되며, 벡터 파일이므로 확대하거나 축소해도 해상도가 낮아지지 않는다는 장점이 있습니다. 오늘 소개할 서비스인 ‘MagicPattern’은 SVG 형식의 차트를 생성할 수 있습니다. 더불어 다양한 무료 디자인 툴을 제공하기 때문에, 그라데이션 배경 등 또한 쉽게 생성할 수 있습니다.

‘디자인 싱킹(Design Thinking)’이란 고객 중심의 디자인적 사고로 문제를 해결하는 것을 말한다. 혹자는 디자인 싱킹이 세상의 모든 종류의 문제를 해결할 수 있는 마술 지팡이인 것처럼 말하곤 한다. 필자의 경험에 비추어 봤을 때, 디자인 싱킹은 이해관계가 복잡하고 불확실성이 높은 특정 상황에 적합했다. 즉 기존의 접근 방식에서 벗어나 고객 관점에서 문제를 바라볼 필요가 있는 프로젝트에 적합하다. 이번 글에서는 디자인 싱킹이 무엇인지 간단하게 살펴본 후 디자인 싱킹 프로젝트를 성공으로 이끄는 팁에 대해 알아보자.

손쉽게 시각적 요소를 수집할 수 있는 핀터레스트는 이미 많은 사용자를 보유하고 있는 서비스입니다. 영감을 얻을 수 있는 거대한 창고 같은 공간을 여전히 많은 사람들이 이용하고 있지만, 핵심 기능을 사용함에 있어 광고가 방해된다거나, 오히려 너무 많은 기능으로 불만을 느끼는 사용자도 있습니다. 오늘 소개할 ‘SAVEE’는 핀터레스트를 사용하던 Andre, Ramon이 기존 서비스의 불편을 해결하고자 만든 곳으로, 디자인과 관련된 다양한 영감을 더 직관적으로 수집하고 관리할 수 있습니다.

2022년 12월, 디자인 콜로키움 2022가 열렸습니다. 네이버 디자인 콜로키움은 네이버 디자이너들이 디자인 과정과 성과, 인사이트를 공유하는 자리인데요. 특히 2022년 디자인 콜로키움에서는 ‘증강된 삶(augmented life)’을 핵심 키워드로 내세우면서, 기술과 실생활을 융합시켜 한 단계 더 진보된 삶을 그려 나가는 네이버 디자이너들의 노력을 살펴볼 수 있었습니다. 따라서 본문을 통해 로봇과 인간이 함께하는 일터, 미래 지향적인 건축의 새로운 패러다임을 제시하는 네이버의 ‘1784’ 속 공간, 제품, 서비스 등 6가지 영역에서 디자이너들의 활약상을 정리해 보았습니다.

패션, 취미, 소셜 미디어 등 우리 삶의 모든 부분에는 트렌드가 있습니다. 트렌디한 제품은 소비자의 마음을 사로잡고, 시장에서 오랫동안 살아남을 가능성이 높습니다. 모바일 앱과 웹의 디자인도 마찬가지로 소비자의 취향이나 기업들의 전략에 따라 매년 트렌드가 바뀝니다. 따라서 숙련된 전문가는 계속해서 변하는 트렌드에 민감하게 반응하며, 프로젝트가 최신 추세에 뒤떨어지지 않게 관리해야 합니다. 오늘은 2023년에 눈여겨봐야 할 모바일 앱과 웹사이트 디자인 트렌드를 모아 소개하겠습니다.

화면 캡처는 스마트폰은 물론 노트북이나 PC로 업무를 할 때 생각보다 자주 사용하는 기능입니다. 그래서 캡처를 더 편리하게 도와주는 서비스, 캡처 후 태그 등을 붙여 관리하는 서비스, 캡처된 이미지를 편집할 수 있는 서비스 등을 다양하게 만나볼 수 있습니다. 그중에서도 오늘은 캡처와 동시에 이미지를 편집할 수 있는 서비스를 소개하고자 합니다. 캡처한 이미지를 바로 꾸며야 하거나, 다른 디자인 툴을 사용하는 것보다 빠른 작업이 필요하다면 유용하게 사용할 수 있는 ‘Xnapper’입니다.

디자인 시스템은 디자인 원칙과 규격, 재사용할 수 있는 UI 패턴과 컴포넌트, 코드를 포괄하는 시스템을 말한다. 디지털 제품 개발 환경에서 이러한 디자인 시스템은 점점 더 중요해지고 있다. 오늘은 필자가 2020년 2월부터 약 2년간 고군분투하며 디자인 시스템을 설계하고, 구축해온 과정에 대해 적어보려 한다. 지난 1편, 2편에 이어, 오늘은 디자인 시스템의 타이포그래피, 프로젝트 관리, 회고 등을 살펴보자.