내가 속한 알고케어 팀에서는 언제부터인가 회의가 너무 많고, 시간이 길어진다는 걸 느꼈다. 그래서 지난 조직문화 TF 1기 '건피(건강한 피드백)' 이후로 TF 2기를 진행하기로 결정했다. TF 모임의 이름은 회의도 다이어트가 필요하다는 의미에서 '회의어트'로 지었다. 약 7주간의 기간 동안 회의 현황과 문제점을 분석하고 솔루션을 기획해서, 조직에 안착시키는 것까지 진행했다. 그 내용과 실제 사용되고 있는 가이드를 풀어본다.

매일 하루가 어떻게 지나가는지도 모르게 지내다 보면 몇 달이 훌쩍 지나 있고, 나는 여전히 제자리인 것 같아서 불안할 때가 있다. 뉴스 기사에서는 잘 나가는 기업들의 승전보가 들려오고 주변 지인이 좋은 직장으로 이직했다는 소식도 전해온다. 불안은 더해지고 성장하고 싶은데 바쁜 회사 생활 속에서 어떻게 해야 제대로 성장해낼 수 있을까?

항상 돈과 사람이 부족한 스타트업은 모든 직무를 뽑고 싶어 하지만, 다 뽑을 수 없다. 가령 디자인 직군만 해도 브랜드 디자인, 광고 디자인, UX/UI 디자인 등 세부적인 역할을 다양하게 나눌 수 있다. 이들은 각자의 역할과 강점이 다르지만, 모든 사람을 전부 다 뽑을 수는 없는 노릇이다. 그래서 스타트업에서 일하는 우리는 하나의 고정된 일만 하는 게 아니라 대개 다양한 역할을 수행하게 된다.

협업은 선택사항이 아니라 의무와 책임이다. 내가 협업을 소홀하게 생각해서 무책임하게 행동한다면 다른 팀원들, 그리고 조직 전체가 피해를 본다. 구글 드라이브에 파일 정리하는 거 귀찮다고 안 하면 나중에 이전 히스토리를 찾아보려는 신규 입사자가, 프로젝트를 이어받은 동료가, 결과보고에 쓸 자료가 필요한 동료가, 회사 전체가 피해를 본다. 고작 파일 정리하는 게 문제가 아니다. 협업에 대한 무책임한 자세가 파일 정리에만 적용되는 게 아니니까 문제다.

스타트업에서는 조직 구성원이 중요하다.일당백의 파워풀한 용사들이 뭉쳐 하나의 팀을 이룬 게 스타트업이다. 그래서 식당이나 프랜차이즈 창업이 아니라 기존 방식과 차별화된 비즈니스 모델로 창업하는 스타트업이라면 혁신과 변화를 만들어낼 수 있는 직원이 필요하다. 그렇다면 어떻게 해야 직원들을 파워풀한 직원으로 만들 수 있을까? 그 고민을 공유해본다. 직원들을 파워풀한 로켓으로 만들기 위해 조직이 채용 이후에 할 수 있는 노력이 무엇일지 정리해보겠다.

작은 스타트업에 다녔지만 같이 일했던 동료들은 일 잘하는 사람들이었다. 그들은 영업의 귀재였는데 미팅에 따라 들어가면서 참 많은 걸 배웠다. 그 안에서 나의 영업 노하우도 쌓을 수 있었는데, 나중에는 이러한 내용을 정리해서 영업 매뉴얼도 만들고 사내 교육을 하기도 했다. 특히 영업 건이 많아지면서 시간 상 감당하기 힘들어져서 제안서 매뉴얼을 만들었고, 모듈 식으로 제안서를 작성해서 10배는 빠르게 일을 처리할 수 있었다. 이런 노하우들을 좀 공유해볼 수 없을까 하여 글을 적는다.

여기 적힌 대로만 따라 하면 누구나 효율적으로 회의를 진행할 수 있다. 이렇게 말하면 굉장히 도발적이지만 이러지 않으면 글을 읽지도 않고 계속 엉망진창일 테니 과장 보태서 얘기하겠다. 평범하느니 욕먹는 게 낫다. 글이 길다고 안 읽을 사람은 소제목만 읽으시라. 그러다가 '이런 것까지 해야 한다고?' 하는 내용이 있으면 설명까지 읽으셔야 한다. 회의를 못하는 건 그냥 일을 못하는 거다. 어느 회사라도 회의는 한다.

본래 레버리지는 빚을 내어 다른 사람의 돈으로 투자하고 수익을 창출한다는 뜻이 있다. 다른 사람의 돈으로 내가 돈을 벌듯이, 다른 사람의 노력으로 내 업무 효율을 높이는 게 업무에서의 레버리지다. 또한 기존에 있는 자료라던가, 셋팅해 놓은 매뉴얼 등을 활용하여 업무 효율을 높이는 것도 포함하는 개념이다.