사람들은 일상에서 많은 일들이 있고 바쁘기 때문에, 건강에 약간의 이상이 있더라도 큰 문제가 아니라면 굳이 일정을 내서 병원에 가지 않는 버릇이 있습니다.​하지만 이런 습관은 좋지 않은 측면이 있습니다. 그런 건강상의 문제를 계속 내버려두다 보면 어느 날 갑자기 더 큰

 사람들 사이의 갈등을 해결하기 위해서 의사결정을 내린다는 것은 정신적으로나 육체적으로나 상당히 피곤한 일입니다. 불필요한 에너지 낭비를 막으려면, 구성원들 모두에게 적용되는 규정을 만들어서 그것이 자동적으로 실행되도록 하는 것이 좋습니다.&

개인이 다른 개인에게 전달한 의사는 어떤 식으로든 변형되기 마련입니다. 이때 필요한 게 조직 공통의 언어, 목표입니다. 조직원 모두가 어떠한 목표를 달성하기 위해 일을 하고 있는지 알고 있다면 개개인의 의사전달에 의존하는 대신 목표 달성을 위한 방법을 탐색하게