미국의 전 국방 장관 도널드 럼스펠드가 “우리가 무언가를 모른다는 사실조차 모를 수 있다”고 말했듯이, 우리는 무언가를 새로 배울 때 자기 인식이 낮기 때문에 책이나 강의에 익숙해지면 ‘그것을 알고 있다’고 착각한다.* 단순 학습에서 끝내는 것이 아니라 내가 처한 환경

내가 가진 경험과 지식이다. 경험과 지식 파트 모두 완벽해야 된다는 얘기는 절대 아니다. 이 중에서 가장 진정성 있고 깊이 있게 말할 수 있는 것을 강조하면 된다. 이런 식으로 얘기하면 너무 추상적이라 어려워하는 분들이 많다. 몇 가지 예시를 가지고 왔다. &

꼭 그렇지는 않다. 오히려 상대방의 주장의 핵심을 잘 이해하고, 불필요한 고집을 부리는 대신 논리적이고 원활한 커뮤니케이션을 보여줌으로써 타인에게 신뢰와 편안함을 줄 수도 있다. <출처: 작가> 스스럼없이 설득되는 사람의 특징즉 설득되는 것