UT 후에 디브리핑을 반드시 진행하도록 템플릿을 만들어, UT에서 나온 인사이트를 반드시 액션아이템으로 진행할 수 있도록 유도했습니다. UT를 진행만 하고 우리가 하는 일에 반영을 안 하면 의미가 없는 거라 이 과정들이 UT를 통한 고객 집착에 많은 도움이 되었습니다.

디자인을 통한 제안서 200% 업그레이드 지금까지 설명해 온 글들은 머릿속으로 골똘히 생각해야 하는 추상적인 내용에 가까웠다면, 이번에 설명할 내용은 바로 손이 움직이는 구체적인 내용이다. 내 아이디어를 상대방에게 쉽게 전달하기 위해서 다듬는 시간은 지난 것이다. 이

디자인 이론과 인간의 행동에 대해서 어느 정도 파악했다면, 이제는 그런 지식을 활용해서 실제 제품 디자인을 하는 방법에 대해서 배울 시간입니다. 제품 디자인에 대해서 배우면, 제품을 통해서 어떻게 문제를 해결하는지를 이해하는 데 도움이 됩니다