IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
고객층분석을 위해 가장 일반적으로 사용되는 방법 중 하나는 고객 세그멘테이션입니다. 고객 세그멘테이션은 제품의 고객을 세분화하여 각 그룹의 특성을 파악하는 것을 의미합니다. 이뿐 아니라, 고객 세그멘테이션은 고객 집단 간의 우선순위를 설정하고 의사 결정을 도울 수 있는 중요한 도구입니다. 또한, 세그멘테이션을 통해 새로운 고객 접근법을 발견할 수 있으며, 고객들의 특성에 따른 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. 따라서, 고객층분석을 위한 효과적인 전략 중 하나로 고객 세그멘테이션을 고려해 보시는 것이 좋을 것 같아요.