논리는 대화에서 상대방과 내가 합의할 수 있는 사실을 근거로 말하는 방법이고, 학문적으로는 지금은 정확하게 알 수 없는 것을 논증과 추론을 통해서 알아가는 과정이다. 일을 잘하는 사람은 대상이나 아이디어를 하나의 덩어리가 아니라 여러 요소가 결합된 형태로 보고

 사람들 사이의 갈등을 해결하기 위해서 의사결정을 내린다는 것은 정신적으로나 육체적으로나 상당히 피곤한 일입니다. 불필요한 에너지 낭비를 막으려면, 구성원들 모두에게 적용되는 규정을 만들어서 그것이 자동적으로 실행되도록 하는 것이 좋습니다.&

어쩌다 지각을 하더라도 허겁지겁 뛰어들어오며 죄송한 표정을 짓는 것으로 미안함을 표현하는 것이 불가능하다. 회의 중 발표자가 방향을 잃었을 때 좌중을 휘감는 싸한 분위기를 감지하기 어렵다. 회의가 끝난 후 옆자리 동료와 잡담을 나눌 수도 없다. 부장님이 지켜보는 듯한