기획좋은 해답을 찾는 법(UX)10분이러한 이유로 승객은 택시 이용 시 기본적으로 누리고자 하는 ‘편안한 이동’과 ‘빠른 이동’ 중 하나는 일부 포기해야 하는 상황에 맞닥뜨리게 되는 것이다. 필자는 이러한 고객의 진짜 문제 찾기를 시작으로 수집하기, 발산하기, 선별하기 3가지 주요 단계를 거쳐, 고객의 insight.coco스크랩
프로덕트“궁금증 많은 자율주행 택시, 제가 직접 타봤습니다”11분목적지까지의 빠른 이동보다는 ‘자율주행’ 기술을 경험하고자 해당 차량을 이용하는 승객이 상대적으로 많을 것이기 때문에, 현재의 운행 방식에 큰 불만을 품지 않을 확률이 당연히 높아 보였다. 차량 내부에 설치되어 있는 태블릿은 근접해 있는 다른 차량, 오토바이,insight.coco스크랩
기획직관성을 높이는 세 가지 접근법9분빠르고 효율적인 지름길이 되느냐, 막다른 길로 이어진 샛길이 되느냐는 직관을 얼마나 잘 이해하고 사용하는가에 달렸다. 당신의 서비스는 직관성을 내세워야 하는 것이 확실한가? 직관성이 독이 되지는 않는가? 직관성을 추구해야 하는 상황이 맞다면 어떤 방향으로 직관박승원스크랩