기획자이기에 앞서 저 역시도 이용자이자 소비자의 한 사람으로 눈살을 찌푸리게 만들고 서비스의 이미지마저 망치는 그런 얄팍한 속임수를 너무 많이 봐왔기 때문이죠. 순간의 매출 상승을 위해 벌이는 아무렇지도 않은 눈속임이 고객 입장에서 얼마나 많은 이미지

말 그대로 ‘무언가를 열렬히 좋아하는 사람들’입니다. 일반적인 소비자라면 같은 산업 군에 새로 등장한 기업으로 쉽게 환승할 수 있지만, 팬들은 기업과 브랜드에 대한 의리를 지킬뿐만 아니라, 내가 좋아하는 제품이 더 널리 퍼질 수 있도록 돕는 천군만마가 되는 것이죠.&n

소비재와 ICT 플랫폼의 한 끗 다른 컬래버레이션 컬래버레이션을 안 하면 뒤쳐진다고 느끼기 좋은 시대입니다. 밀가루를 만들어 베이커리, 식당 등에 납품하던 대한제분은 ‘곰표’ 브랜드를 리뉴얼하고 편의점과 손을 잡아 수제 맥주를 선보였습니다.