물어봐
BETA
우리동네 시설 문제점 알려줘
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
저희 동네 시설 문제점에 대해 알려드리겠습니다. 현재 우리 지역의 일부 역사는 화장실이 개찰구 바깥에만 위치해 있어 승객이 부득이하게 추가 비용을 지불해야 하는 경우가 있습니다. 또한 열차 이동 중에 역명을 빠르게 확인하지 못해 내부 곳곳을 둘러봐야 하는 불편함이 있습니다. 그러나 다행인 점은 서울시에서는 이러한 승객들의 불편함을 해결하기 위해 지난 3월부터 시민의 불편 개선 아이디어를 발굴하는 ‘창의행정’ 제도를 도입해 시행하고 있다고 합니다. 지하철 승객들의 불편함을 해소하기 위한 다양한 노력들과 해결되지 못한 문제점들을 살펴보며, 이를 근본적으로 해결할 수 있도록 고객의 미충족 욕구를 함께 조명할 예정입니다.
![[일상 속 UX] 지하철 내린 지 10분 만에 다시 타면 '환승'됩니다](/media/news/2192/c4.png)
