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IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
삼성전자가 아이폰 유저들을 위한 앱을 출시하는 이유는, 고객 경험을 강조하기 위해서입니다. 삼성전자는 현재 기능 위주보다는 고객 경험을 중요시하는 방향으로 노력하고 있지만 아이폰에서 경험하는 특유의 감성과 경험을 완전히 대체해 주지 못하기 때문입니다. 고객들이 아이폰에서 느끼는 감성과 경험을 충족시키기 위해, 삼성전자는 아이폰 유저들을 대상으로 한 앱을 출시하는 것입니다. 이를 통해 삼성전자는 아이폰 유저들의 관심을 끌고 이들에게 더 나은 경험을 제공하고자 하는 전략을 채택하고 있습니다.
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