IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
상대방에게 긍정적인 인상을 주어 긍정적인 관계를 유지할 수 있는 이유는 상대방이 자신을 인정받고 격려받는다고 느끼기 때문입니다. 상대방이 잘 해내고 있는 것으로 시작하여 칭찬을 통해 긍정적인 에너지를 전달하면, 상대방은 피드백을 받을 마음의 준비가 되고 방어적인 자세를 취하지 않게 됩니다. 무조건적으로 듣기 좋은 이야기만 하는 것이 아니라, 상대의 노고나 장점을 격려하고 인정함으로써 자연스럽게 보충하는 피드백을 전달할 수 있습니다. 이렇게 상대방에게 긍정적인 인상을 주면 상대는 예민해하지 않고 더 열린 자세로 피드백을 받아들이게 되어 긍정적인 관계를 유지할 수 있는 것입니다.