베터 역시 커뮤니티 활성화를 위해 심혈을 기울여 관리하고 있는 인플루언서 출신 유저들을 홈 화면에 내세움으로써 유저들의 관심을 불러일으키고, 이들의 콘텐츠가 다른 유저들에게 좋은 레퍼런스로서 작용하도록 유도한 것으로 보인다. ‘팔로우 추천 유저’ 영역에서 프로필 사진을

유기적으로 이뤄지던 사용자 여정을 침해하게 되고 결국엔 사용자들을 밀어낼 수도 있습니다. 저희의 경험에서 보자면, 처음부터 사용자 여정과 별도의 영업 활동을 펼치기보다는, 실제 사용자들의 활동을 기반으로 조금씩 규모를 키워가면서 그 안에서 검

그러니 이커머스는 앞으로 서비스의 무분별한 확장보다는 자사 브랜딩과 서비스에 주력하고, 효율적인 고객 멤버십을 준비해야 합니다. 여전히 온라인에서 강세를 보이는 쿠팡, 네이버는 물론이고, 신세계가 막을 연 새로운 멤버십 유니버스에 대항하기 위해서 말이죠.