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일상생활에서 불편한점이나 개선이 필요한 점이 뭐가 있을까
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요. 일상생활에서 불편하거나 개선이 필요한 부분은 무엇일까요? 일단 떠오르는 것은 온라인 쇼핑 시 물건을 구매하고 나서 배송이 늦게 오는 경우입니다. 이런 경우에는 배송 일정을 더 명확히 제시해주면 고객들이 더 편안하게 기다릴 수 있을 것 같아요. 또한, 간편결제 시스템을 사용하는데 번거로운 과정이 있는 것도 불편한 부분 중 하나입니다. 이를 개선하기 위해 인증 방법이나 절차를 좀 더 간편하게 만들면 소비자들에게 훨씬 더 편리한 서비스가 될 것 같아요. 물론, 이 외에도 다양한 측면에서 개선이 필요한 부분들이 많을 것 같아요.
열심히 읽고 답변했어요!하트얼굴
기획

고객의 마음을 읽는 독심술, '고객여정지도' 만들기

9분
가장 일반적으로 나타나거나 문제가 되는 부분들을 강조하려고 노력하고, 그것이 해결되었을 때는 고객여정의 전반에서 가장 크게 영향을 미치는 것이 무엇인지를 살펴보세요.​​07. 개선할 수 있는 영역을 파악한다.고객여정의 전반적인 경험을 개선하기 위한 첫 번째 단계는, 고
고객의 마음을 읽는 독심술, '고객여정지도' 만들기
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개발

단점을 인정하고 ‘성장하는 개발자’ 되는 법

9분
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물론 노력한 건 잘한 일이지만, 문제점이 실제로 개선되었는지는 별개의 일이고, 이것을 판단하는 것은 남의 눈이 좀 더 정확하다. 만약 상대방이 내 이야기를 무리 없이 잘 들어준다면, 문제가 개선됐을 것이다. 그러나 내 얘기를 그저 핑계나 합리화로 받아들이는 것
단점을 인정하고 ‘성장하는 개발자’ 되는 법
zwoo
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기획

일상이 된 회사에서 열정과 활기를 놓치지 않는 법

6분
예를 들자면, 제품 카탈로그 만드는 일을 좋아하는 매장 직원이라면, 신제품을 확인하고 주문하는 업무를 도맡아서 할 수도 있을 것입니다. 혹은 이야기하는 것을 좋아한다면 고객에게 조언을 해 주면서 즐거움을 느낄 것입니다. 그리고 일이 즐겁다면 그 일을 처리하는 것도 훨씬
일상이 된 회사에서 열정과 활기를 놓치지 않는 법
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