IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.

소프트웨어의 중요성은 기업이나 조직이 효율적으로 운영되고 관리될 수 있도록 도와주며, 업무의 투명성과 가시성을 높이는 역할을 합니다. 이는 필수적인 비즈니스 기능들을 간소화하고, 중요한 정보들에 접근할 수 있도록 도와주는데, 예를 들어 고객 정보가 중앙집중화되어 있거나 웹이나 모바일 애플리케이션을 통해 접근할 수 있다면, 업무가 바쁘거나 원격근무를 하는 팀들의 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 또한, 소프트웨어를 통해 고객 관계를 업무 스케줄링 및 배정 업무에 연결할 수 있어서 고객 만족도를 높이는 데 기여할 수 있습니다. 소프트웨어의 품질은 사용자의 요구를 충족하는 기능을 제공하고, 안정적으로 작동하며 사용자가 쉽게 이해하고 만족할 수 있는 정도를 나타내는데, 이러한 기능들은 비즈니스의 성공을 이끌어내는 데 중요한 역할을 합니다.