다시 말해, 저성과의 원인을 직원 개인에게서만 찾고 직원들을 파워풀한 인재로 만들기 위해 쥐어짜는 것보다는, 체계적이고 완성도 있는 조직 구조와 문화를 만드는 게 현명한 일이라고 생각한다. 물론 인간은 호랑이/독수리와 다르게 다행히도 잘 변하는 편이다. 물론

뭔가 가치 있는 것을 얻어내는 것이 아니라, 쓸데없는 일에 사람들의 시간과 노력을 허비하고 있는 것입니다. 그래서 다음번에 그 일에서 좀 더 많은 성과를 내달라고 요청하면, 사람들에게 동기부여가 되지 않는 것입니다. 그들은 우리가 걷기 전에는 기는 법을 배워야 하고,

예컨대 구성원은 회사의 분위기를 잘 모르는 사람, 그러니까 새로운 입사자에게 ‘우리는 늘 이렇게 일해왔어’라는 식의 주장이 설득력이 없다는 것을 알아요. 그래서 많은 실리콘밸리 회사가 ‘장치’를 적극 활용합니다. 이성의 힘을 가진 직원이라면 누구나 납득할 수