검색 기획은 어떤 서비스나 공통으로 제공되는 부분이라 한 번 개념을 익히시면 지속적으로 업무 하시는데 편리할 것입니다. 해당 편에서는 검색과 관련된 기초 용어와 실제 응용 사례, 그리고 기획 노하우 등에 대해 노티 드릴 예정이라 알찬 참고가 되셨으면 좋겠습니다.

지난주, 사이렌 오더로 커피를 주문하기 위해 늘 하던 것처럼 스타벅스에 들러 스타벅스 앱을 켰다. 그런데 응? 이게 웬일인지 평소에 보던 화면과는 전혀 다른 스플래시 화면이 발생하는 것 아닌가. 설마 설마 하고 1초에서 2초 정도 기다렸을까, 리뉴얼된 스벅 앱이 기존의 외형과는 확 달라진 모습으로 나를 반겨왔다.

그동안 토스를 사용해 보며 느낀 점이 있다면 유저 인터페이스가 무서울 정도로 간결하다는 점이었다. 모든 금융 앱에서 제공하는 계좌 추가 기능만 놓고 보아도 그렇다. 등록할 계좌의 은행을 선택하는 초기 화면에서부터 등록을 마친 화면까지 각 단계 별 시인성이 몹시 뛰어나고 중복된 질문이 거의 없다.

한국 시각으로 6월 26일부터 27일까지 양일에 걸쳐, 피그마 컨퍼런스 2024(이하 Config 2024)가 미국 샌프란시스코의 모스콘 센터에서 열렸습니다. Config 2023에서 전 세계 디자이너들에게 새로운 차원의 디자인을 선보여 적지 않은 충격을 준 만큼, 이번 Config 2024에서는 어떤 업데이트와 프로덕트 디자인 방향성을 제시할지 기대감이 높았습니다. 딜런 필드가 기조연설에서 밝힌 올해 업데이트 방향은 ‘복잡함을 줄이는 것’, ‘더 나은 개발 경험’, ‘피그마와 인공지능’이라는 세 가지의 큰 주제로 이루어집니다. 이번 글에서는 이 3가지 주제를 중심으로 올해는 어떤 새로운 기능을 업데이트할 예정인지, 피그마는 또 어떻게 새로운 차원의 디자인을 이끌 계획인지, 기조연설 세션을 보며 정리해 봤습니다.

웹 접근성은 서비스가 다양한 사용자의 요구에 맞춰 설계되어 있는지 여부를 평가하는 중요한 요소입니다. 그중 명암비는 ‘텍스트와 배경 간의 대비’를 나타내며, 이는 사용자가 콘텐츠를 읽고 이해하는 데 큰 영향을 미치는 중요한 고려 대상입니다. 하지만 디자인을 하다 보면 웹 접근성을 준수하는 것이 항상 쉬운 일은 아니라는 점을 알게 됩니다. 이번 글에서는 실제 서비스에서의 웹 접근성과 명암비 적용 사례를 분석했습니다. 토스, 당근, 네이버, 유튜브, 애플, 순서대로 5가지 상용 서비스의 명암비를 분석하고, 이를 기반으로 웹 접근성 디자인 전략의 중요성과 그 방법에 대해 다루고자 합니다. 디자이너와 개발자가 웹 접근성을 이해하고 적용하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

생성형 AI 기술의 발전과 함께 사용자들의 이목을 사로잡는 서비스가 연일 등장하고 있습니다. 이런 생성형 AI 서비스의 지향점을 바꾸는 결정적인 차이가 어디서 생기는지 아시나요? 그 중 하나는 바로 최종 고객이 일반 사용자(B2C)인지, 혹은 기관(B2B)인지 차이입니다. 엔터프라이즈용 생성형 AI 서비스를 설계하고 개발할 때에는 일반적인 B2C 생성형 AI 서비스와는 다른 관점으로 접근할 필요가 있습니다. 주로 B2B 서비스와 관련된 일을 하는 엔지니어인 제 경험을 살려 B2B 생성형 AI 서비스의 기술적인 특징을 알아보겠습니다.

테무(Temu)는 요즘 들어 국내 앱스토어 인기 차트 상위권에 항상 이름을 올리는 쇼핑 앱이다. 이 서비스는 어떤 방법으로 소비자들의 구매 욕구를 끌어올리고 있을까? 최근 유행하는 쇼핑 앱, 테무를 살펴보며 사용자가 정신 차릴 새도 없이 마구 결제하도록 만든 메시지로는 무엇이 있는지 샅샅이 파헤쳐보자.

use 훅이 바꿀 리액트 비동기 처리의 미래에 대해 소개하게 된 문태근입니다. 저는 현재 데브시스터즈라는 모바일 게임회사에서 프론트엔드 엔지니어로 근무하고 있습니다. 주로 게임 운영과 게임 개발에 관련된 여러 가지 툴을 개발하고 있습니다. 이번 글에서는 새롭게 출시된 use라는 훅에 대해 알아보고, 실무에서 작성했던 코드를 기반으로 use를 활용하여 기존 훅의 문제를 같이 해결해 보겠습니다. 또, use의 제약 조건에서 엿볼 수 있는 리액트의 미래에 대해 소개합니다.

배달 경로 계획부터 주문 도착 시간 예측까지, 정확한 지도 서비스는 쿠팡이츠 비즈니스에 있어 필수적인 부분입니다. 쿠팡이츠는 타업체의 지도 서비스로 비즈니스를 시작했습니다. 하지만 비즈니스가 성장하면서 지도 기능들의 커스터마이제이션과 UX 개선 요구가 커졌고, 더 높은 수준의 새로운 지도 서비스가 필요해졌습니다. 이번 글을 통해 인하우스 지도 서비스의 핵심 구성 요소인 길찾기 서비스가 어떻게 배달 효율을 높이고 수백만 달러의 운영 비용을 절감했는지를 공유드리고자 합니다.

요즘에도 몇몇 회사는 CX 업무를 두고 기획, 개발 등 다른 업무와 비교했을 때 중요성이 크지 않은 것으로 보기도 한다. “꼭 필요할까?”라는 의문이 가장 많이 따라붙는 업무 중 하나로 여전히 과소평가 받는 경향이 크다. 이번 글에서는 기업과 개인이 왜 CX 업무에 관심을 가져야 하는지, CX 업무의 중요성에 대해 소개할 것이다. 또한 어떻게 하면 고객 한 명 한 명에게 몰입해 그들의 경험을 개선하고, 혁신적인 제품을 만들어 낼 수 있을지 고민해 보고자 한다.