스타트업 업계에서 최근 가장 핫한 키워드를 하나 꼽자면, 역시 ‘그로스 해킹’이 아닐까 싶은데요. 그로스 해킹, 혹은 그로스 마케팅, 그로스 방법론이라 불리는 이것은 정작 유명세에 비해 제대로 알고 활용하는 사례가 드뭅니다. 그만큼 이해하기도 어렵고, 따라서 활용하기는 더욱 힘듭니다. 그럼에도 불구하고, 그로스 해킹이 계속 주목받는 건 일단 사용할 수만 있다면 정말 강력하기 때문일 텐데요. 시리즈의 대미를 장식하는 마지막 편답게 오늘은 그로스에 대해 한번 샅샅이 파헤쳐 보도록 하겠습니다.

게임 QA의 업무는 프로세스 전반에 걸쳐 있어, 그 범위와 성과를 측정하는데 어려움이 있다. QA의 업무를 가볍게 살펴보면 기획서 정리, 개발에 대한 피드백 제공, 테스트 케이스 작성, 테스트, 버그 리포트 작성, 테스트 방법 개발 등이 있다. 오늘은 게임 개발 프로세스를 따라 QA가 하는 일을 살펴보고자 한다.

IT를 기반으로 하는 스타트업이 미래 경제 생태계를 이끌어 나갈 것이라는 경제 전문가들의 예측도 이들 산업에 대한 투자의 불을 지피고 있습니다. 그래서 지금 이 시기는 IT 스타트업을 막 시작한 초기 사업자 또는 꿈꾸는 이들에게 기회를 주는 좋은 시기이기도 합니다. 반면, 스타트업 기업으로서 꼼꼼한 준비되어 있지 않다면 투자 유치도 쉽지 않고 수많은 난항을 겪을 수밖에 없습니다. 이번 편에서는 이러한 점을 고려하여 스타트업 기업으로 투자금 유치를 위한 방법을 스타트업 기업으로서 성공한 기업과 실패한 기업을 통해서 살펴보겠습니다.

오늘은 실험 조직으로 거듭나기 마지막 편으로, 실험을 분석하는 방법을 살펴보겠습니다. 그로스(Growth)와 실험 문화를 팀에 도입하고 싶은 분, 데이터로 가설을 검증하는 방법을 모르는 분, 실험을 어떻게 마무리해야 할지 모르겠는 분들에게 이 글을 추천합니다.

지금 우리는 마케팅이 선택이 아닌 필수라고 해도 과언이 아닌 세상을 살고 있습니다. 하지만 여러모로 충분한 기반을 갖추고 있기가 어려운 스타트업의 입장에서는 ‘마케팅을 꼭 해야 할까?’, ‘마케팅을 한다면 어떻게 해야 할까?’, ‘마케팅에 들이는 비용은 얼마가 적당할까?’라는 질문을 쉽게 떨쳐낼 수 없습니다. 그래서 스타트업을 운영하는 입장 혹은 스타트업에 마케터로 입사한 경우 무엇부터 해야 할지 고민하는 분들을 위해 참고하실 수 있을 만한 기본적인 개념과 방법론에 대해 알아보겠습니다.

지난 글에 이어 오늘은 UX워크숍 ‘스프린트’ 3-5일 차에 진행되는 주요 일정에 대해서 살펴보고 실제로 스프린트를 적용한 기업 사례를 소개하겠습니다. 다시 한번 강조하지만 스프린트는 작업자 모두가 같은 시선으로 빠르게 사용자 검증을 통해 최적의 솔루션을 찾는다는 강점이 있습니다. 지금 당장 실행해 보아도 좋습니다. 겨우 5일로 충분하니 말입니다.

지금은 누구나 창업을 할 수 있는 시대로 스타트업 기업의 성공을 꿈꾸며 도전하는 이들이 많습니다. 바야흐로 스타트업 시대라고도 할 수 있습니다. 특히 AI, 메타버스 등 IT 기술을 보유한 온라인 플랫폼 스타트업에 대한 투자가 활발한 시기입니다. 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원(NIPA) 자료에 따르면, AI 기반의 클라우드 컴퓨팅, 사물인터넷(IoT), 메타버스 등 IT 기술을 적극적으로 활용하는 기업의 경우 투자금 유치 성공 확률이 높은 것으로 나타납니다. 하지만 투자유치는 결코 쉬운 일이 아닙니다. 그래서 준비했습니다. 이번 편에서는 IT 스타트업 기업들이 자금을 확보하기 위해 꼭 준비해야 할 것에 대해 알아보겠습니다.

이전 글에서 '어떤 가설'을 '어떤 방식'으로 증명하는지를 이야기했다. 여기까지는 가설의 뼈대를 만든 수준이고 여기에 살을 붙이는 작업이 필요하다. 가설의 참/거짓을 판단할 기준으로 어떤 지표에 집중할지, 실험을 얼마나 진행해야 할지 등을 결정해야 비로소 가설 설정 단계가 끝나고 실험을 진행할 수 있다. 앞 단계에서 집중할 가설을 결정했으니, 이제 가설의 참/거짓을 판단할 기준을 결정해야 한다. 이때, 개인적 경험이나 주관적 견해가 아니라 데이터 기반의 정량 지표에 집중해야 한다. 

얼마 전 서비스를 시작한 토스뱅크의 경우, 사흘 만에 50만, 한 달도 안 돼서 100만 명이 넘는 사전신청자를 유치한 적 있습니다. 과연 어떤 마법을 부렸던 걸까요? 그 중심에는 고객 획득 전략의 새로운 핫 키워드로 떠오른 ‘대기자 명단바이럴’이 있습니다. 대기자 명단 바이럴은 제품 혹은 서비스를 출시하기 전 잠재고객이 또 다른 고객을 데려오는 행위가 핵심 메커니즘으로 작동하는 고객 유치 캠페인입니다. 이러한 개념이 형태와 역할을 갖추게 된 건 그리 오래되지 않았습니다.

이번 글에서는 구글 벤처에서 채택해 쓰고 있는 사용자 경험을 찾기에 최적화된 워크숍 ‘스프린트’를 소개합니다. 스프린트는 고객과 함께 디자인, 프로토타이핑 및 테스트 아이디어를 통해 중요한 비즈니스 질문에 답하는 5일간의 프로세스입니다. 구글 벤처에서 활용하는 이 워크숍 형태는 비즈니스 전략, 혁신, 행동 과학, 디자인 사고 등이 복합적으로 들어간 디자인씽킹 방법으로 전문가가 아니더라도 팀 소속에 관계없이 모두가 사용할 수 있는 검증된 프로세스라고 평가받고 있습니다.