오늘은 지난 글에 이어, IT서비스의 유형과 받아보고 싶은 결과물의 종류에 따라 어떤 부분을 챙겨야 할지, 개발팀을 꾸릴 때 감안해야 하는 부분을 소개하겠습니다.

언제, 누가 접속해도 고정된 콘텐츠만을 보여주는 홈페이지가 아니라면, IT 프로젝트에서 '개발'은 최소 2가지 방향으로 진행됩니다. 사용자가 시각적으로 인지하고 클릭 또는 스크롤 등으로 상호작용을 할 수 있는 '프론트엔드'영역과 그에 필요한 정보를 빈틈없이 제공하기 위해 화면 뒤에 숨어서 바쁘게 움직이는 '백엔드'영역입니다. 사실 이 이야기를 제대로 풀면 인터넷의 역사와 현재까지의 발전상까지 모두 풀어야 하는 장대한 대하드라마가 되겠지만, 지금 이 자리에선 간단히 다음과 같이 정리하겠습니다.

최근 여러 매체를 통해 우리는 코로나와 이후 미래 일자리 전망을 쉽게 접할 수 있습니다. 서점에도 코로나 전망 관련 책들이 쏟아져 나오고 있습니다. 하향세로 접어든 산업도 있겠지만 비교적 IT 쪽의 전망은 밝은 편으로 보이고 있어요. 이번 글에서는 코로나 이전과 지금의 작업 환경의 차이, 그리고 사람들의 인식의 변화를 알아보고 그 변화로 인한 긍정적인 부분들과 미래 일자리의 전망도 함께 생각해보겠습니다.

개개인의 상황과 기업의 이해관계 그리고 사회의 흐름과 맞물려 같은 장소에서 같은 프로젝트를 수행하지만 계약 형태는 정규직, 계약직, 파견 프리랜서, 프린랜싱은 또 외주와 상주 등으로 다양합니다. 이번 글에서는 위에 열거된 노동의 형태를 모두 경험한 필자가 각각의 차이점과 장단점을 알려드리고, 고용주 입장에서 적절한 인력 배분과 활용을 돕는 글입니다.

기업들이 아웃소싱을 하는 이유는 주로 비용을 절감하고, 자본적 지출(CAPEX)에 대한 투자를 줄여주고, 사내 직원을 교육하기 위한 수고를 덜어주는 등 기업이 가진 자원을 효율적으로 활용하기 위한 것이 있습니다. 이번 글에서는 최근 들어서 아웃소싱에 대한 수요가 더욱 커지고 있는 이유에 대해서 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

뛰어난 소프트웨어 개발 파트너라면 위에서 언급한 아웃소싱의 장점들을 기본적으로 제공해주며, 클라이언트가 겪고 있는 어려움을 쉽게 해결해 줄 수 있습니다. 그러나 단순히 소프트웨어 개발 업체를 아무 곳이나 선정한다고 해서 모든 문제가 단숨에 해결되는 것은 아닙니다. 여러분이 꿈꿔 오던 프로젝트를 순식간에 무너트릴 수 있는 형편없는 업체들도 아주 많기 때문입니다. 그러면 이제부터 소프트웨어 개발사가 엉터리일 수도 있다는 가정하에 그것을 알아낼 수 있는 방법에 대해서 살펴보겠습니다.

창업자 혼자서 모든 어려움을 감당한다는 것은 불가능한 일입니다. 그래서 대부분의 스타트업들이 자신들의 업무를 프리랜서나 다른 업체에게 아웃소싱을 하는 것입니다. 그런 업무를 담당할 자체적인 직원들을 채용하면 해당 인력에 대해서 상당한 인건비와 자원을 투입해야 하고 추가적인 복지 혜택까지도 신경을 써야 합니다. 따라서 사용할 수 있는 예산이 빠듯한 경우에는 직접 채용과 아웃소싱 사이에서 갈등하지 마십시오. 그리고 아웃소싱을 해서 작업을 완료하게 하는 것이 더 나은 선택일 수 있습니다.

세계에서 가장 성공적인 성과를 거둔 회사들의 공통점은 무엇일까요? 바로 업무의 일부를 아웃소싱 한다는 것입니다. 구글, 슬랙(Slack), 마이크로소프트, 알리바바, 깃허브(GitHub)와 같은 회사가 오랜 기간 아웃소싱을 해오고 있다는 것은 잘 알려진 사실이며, 이를 통해 비즈니스에 필요한 다양한 이점을 누리고 있습니다. 회사는 아웃소싱을 통해 비용 절감, 시간 절약, 인력 배치 유연성, 빠른 혁신, 내부 리소스에 대한 제어 강화뿐만 아니라 유능한 인재와 함께 일할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.

아웃소싱을 하는 이유는 오직 비용절감 때문이다? 많은 기업들이 아웃소싱을 하는 이유가 오직 많은 비용을 절감할 수 있기 때문이라고 생각하는 것 역시 잘못된 편견입니다. 단순한 비용적인 측면 외에도, 기업들은 소프트웨어 개발을 아웃소싱 함으로써 혹시라도 마주할 수 있는 수많은 문제들을 해결할 수 있습니다. 예산 절감이 물론 공통적인 목적의 하나이기는 하지만, 그렇다고 해서 유일한 이유는 아닙니다! 아웃소싱은 개발 프로세스를 더욱 원활하게 하고, 작업의 흐름에서 잠재적인 병목 현상을 일으킬 수 있는 요소를 제거하며, 일정이나 리소스가 한정된 상황에서도 해결책을 제시해줄 수 있습니다.

오늘날의 소프트웨어 개발 시장에서 아웃소싱은 필수적인 부분이 되었습니다. 개발에 대한 수요와 그 비용이 꾸준히 오르면서, 아웃소싱이라는 기법이 새로운 애플리케이션을 더욱 빠르고, 더욱 저렴한 비용으로, 더욱 뛰어난 제품을 만들기 위한 완벽한 대안이 되었기 때문입니다. 그런데 아웃소싱을 통해서 이러한 세 가지의 장점을 모두 한꺼번에 얻는 것이 과연 가능할까요? 제품 개발을 아웃소싱 하면서도 여전히 경쟁력을 유지할 수 있을까요?