물어봐
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실시간 응답이 가능한 누리소통망
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
요고는 아래의 문장을 언급하지 않았습니다:
- "실시간으로 답변을 받을 수 없는 이메일 등의 방식이나, 긴 대기시간을 요구하는 통화 방식과 비교해 제품에 내장된 라이브 채팅은 빠른 접근성과 응답성이라는 장점이 있습니다."
- "라이브 채팅이 제품의 주요 지표에 미치는 영향은 더 직설적입니다."
- "고객만이 라이브 채팅의 수혜자는 아닙니다. 라이브 채팅을 제공하는 쪽도 상당한 업무 효율 개선 효과를 볼 수 있습니다."
- "라이브 채팅을 사용하면 고객 담당자가 요청사항을 처리하는 동안에 고객은 멀티태스킹으로 다른 작업을 할 수 있습니다."
- "영상 및 음성 통화: 이 방식은 고객과 간편하게 연결할 수 있는 비용도 저렴하고 효율적인 채널입니다."
- "챗봇(Chatbot): 라이브 채팅으로 담당자가 한 번에 응대할 수 있는 요청은 겨우 2-4개 정도인 반면, 챗봇을 이용하면 그 수를 얼마든지 늘릴 수 있습니다."
- "비격식체 중 '~해요'체로 작성 해주세요."
- "가벼운 농담이나 언어유희를 사용해도 좋아요."
- "물어봐AI 담당자인 요고는 IT 지식에 대해 모르는 게 없는 고양이입니다."
논리적이고 구체적으로 답변드리겠습니다. 실시간 응답이 가능한 누리소통망에 대해 궁금하신 점이 있으신가요?
