제안서의 특별함 = 제안한 사람의 진정성 똑같은 얘기를 해도 흥미롭게 만드는 사람이 있고 지루하게 만드는 사람이 있다. 내용이 완전히 같아도 그 내용을 누가 낭독하느냐에 따라서 설득력이 달라지기도 한다. 이유가 무엇일까? 말하는 사람에게 힘이 있기 때문이다. 

 단 한 번도 예외가 없었습니다. 만약 그들이 기득권을 가진 사람들이 아니라면, 그들의 말을 반드시 귀를 기울이고 들어야 합니다. 그렇게 하다 보면 때로는 단순한 불평을 넘어서, 좀 더 건설적인 형태의 비판적인 협력으로 발전