IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.

서비스 기획자에게 필요한 기초 지식을 알려드릴게요. 기획자들은 다양한 업무를 수행하며 조직의 비전과 목표를 이해하고, 사용자의 요구사항을 파악하여 서비스를 기획하고 개발 과정을 관리해야 합니다.

먼저, 기획자는 사용자 경험(User Experience, UX)에 대한 이해가 필요합니다. 사용자가 서비스를 이용하는 과정에서 경험하는 감정과 요구사항을 이해하고, 이를 바탕으로 서비스를 최적화할 수 있어야 합니다. UX 리서치, 인터뷰, 설문조사 등을 통해 사용자의 Bed하고 필요한 요구를 파악하는 능력이 중요합니다.

또한, 비즈니스 모델과 마케팅 전략에 대한 이해도 필요합니다. 기획자는 비지니스 요구사항에 맞추어 서비스를 기획하고, 수익 모델을 설계해야 합니다. 이를 위해 기업의 비즈니스 전략과 경쟁 환경, 타겟 시장 등을 분석하는 능력이 필요합니다.

기획자는 기술적인 지식도 가져야 합니다. IT 기술 동향과 트렌드에 대한 이해를 갖고, 서비스를 기술적으로 구현할 수 있는 능력이 필요합니다. 디자인과 개발 팀과의 협업을 위해 기본적인 디자인과 개발 지식을 갖추는 것도 좋습니다.

또한, 프로젝트 관리와 커뮤니케이션 능력도 중요합니다. 기획자는 프로젝트 일정을 관리하고 팀원들과의 원활한 커뮤니케이션을 이끌어내야 합니다. 이를 위해서는 프로젝트 관리 도구와 협업 도구의 사용법에 익숙해야 하며, 효과적인 커뮤니케이션 방법과 프레젠테이션 기술을 갖추는 것이 좋습니다.

마지막으로, 문제 해결 능력과 창의성도 필요합니다. 기획자는 다양한 문제에 대해 분석하고, 창의적인 아이디어를 내어 가치 있는 서비스를 기획해야 합니다. 문제 해결을 위한 논리적인 사고와 문제 인식 능력을 키우는 것이 중요합니다.

이러한 기초 지식을 바탕으로 학습과 경험을 쌓아가면서 기획자로서 능력을 향상시킬 수 있을 것입니다. 계속해서 새로운 지식을 습득하고 자기계발을 위해 노력하는 것도 중요합니다.