AI 챗봇을 아웃소싱을 통해 도입한 실제 사례를 소개해 드립니다. 반려동물 용품 판매 쇼핑몰 A사, AI 챗봇 구축으로 CS 처리 시간 70% 단축고객사 상황: A사는 한정된 인력으로 CS 업무를 처리하다 보니, 고객 문의가 빠르게 해결되지 않아 불만을 갖는

“AI가 생각하고 말하는 느낌을 주는 것이 다른 인터랙션이나 세밀한 UX보다 우선순위가 높다고 생각했다”고 봉 디자이너는 설명합니다.  “기능을 추가하거나, 결과가 화려하게 등장하는 것에 신경을 썼을 수도 있어요. 하지만 그런 스무스한 사용성보다는 생

AI가 대신 코딩해준다니. 이런 꿈같은 서비스가 발표됐을 때 많은 사람의 기대를 받았다. 코딩 작업은 AI가 다 해주고 인간 프로그래머들은 이제 손가락을 그만 혹사시켜도 될 것 같았다. 참고로 코파일럿은 아직 모든 유저들에게 개방되어있지는 않