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리텐션이 중요한 이유
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요. 리텐션은 고객을 유지시키는 것이 중요한 이유가 있습니다. 첫째로, 기존 고객을 유지하는 것은 신규 고객을 유치하는 것보다 비용이 더 적게 듭니다. 새로운 고객을 유치하는 데에는 마케팅 비용이 많이 들기 때문에, 리텐션을 통해 기존 고객들을 오래 유지시키는 것이 비용 효율적입니다. 둘째로, 리텐션은 기업의 수익을 증가시킬 수 있습니다. 기존 고객들은 이미 해당 제품이나 서비스에 만족하고 구매를 했기 때문에, 추가 구매나 장기적인 이용으로 인해 기업의 수익이 증가할 수 있습니다. 셋째로, 리텐션은 긍정적인 마우스효과를 만들어낼 수 있습니다. 기존 고객들이 제품이나 서비스에 만족하고 재구매하거나 추천해 주면, 이는 타인에게 긍정적인 인상을 심어줄 수 있습니다. 이러한 마우스효과는 기업의 평판과 브랜드 가치를 향상시킬 수 있습니다. 이러한 이유들로 인해 리텐션이 중요하며, 기업은 고객을 유지시키기 위한 다양한 전략을 수립하고 실행해야 합니다.
열심히 읽고 답변했어요!하트얼굴
디자인

디자이너를 위한 리액트 가이드

8분
리액트가 많은 인기를 얻은 가장 큰 이유는 소프트웨어를 구축하는데 효율적인 컴포넌트 베이스의 방법론을 채택했기 때문입니다. 4) 높은 인기단순히 인기가 높다는 것이 리액트의 장점은 아니지만, 인기에 따라오는 부가적인 가치는 리액트의 장점이라고 할 수 있습니다.
디자이너를 위한 리액트 가이드
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비즈니스

고객 잔존이요? 앞으로 더 어려워져요

10분
리텐션이 더욱 어려워지는 이유이렇듯 잔존은 중요한 만큼 신규 고객을 유치하는 것에 비해 훨씬 어렵습니다. 그렇지만 시간이 지날수록 비즈니스에 더 어려운 과제로 존재하게 돼죠. 그 이유는 크게 3가지로 볼 수 있습니다. 심화된 경쟁채널에 대한 피로도테크시장 독점
고객 잔존이요? 앞으로 더 어려워져요
리텐틱스
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기획

우리는 고객을 전혀 모르고 있었습니다, UT를 하기 전까지는

9분
동의서를 수집하고, 시나리오를 작성하고, 기록하고, 진행하고, 디브리핑까지, 읽기만 해도 ‘뭐 이렇게 할 게 많아’라고 생각하셨죠? 저도 그랬습니다. 3) 위의 1, 2번의 이유를 극복할 만큼 UT가 중요하다고 생각하지 않았다.가장 중요한 건 위 1,2번으로
우리는 고객을 전혀 모르고 있었습니다, UT를 하기 전까지는
강남언니
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