IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.

갈등 문제 해결을 위한 4가지 방안은 다음과 같습니다.

첫째, 건강한 갈등 해결 테크닉을 도입하는 것입니다. 서로의 차이를 논의할 수 있는 시간과 공간을 마련하고, 모든 사람들에게 서로 이야기를 듣고 의견을 나눌 수 있는 기회를 제공하면서, 함께 일하는 동료들 간의 대화를 유도하는 것이 필요합니다.

둘째, 갈등이 해결되지 않는 경우 조직 내에서 균형이 맞지 않아 발생하는지 확인하는 것이 중요합니다. 갈등이 일어나는 이유를 파악하여 균형을 맞출 필요가 있는지 살펴보는 것이 필요합니다.

셋째, 일부 문제들은 단일한 솔루션으로 해결할 수 없는 경우가 있습니다. 이 경우 시스템 안에 내재된 문제로 고려되어 균형을 맞추는데 초점을 맞추어야 합니다.

넷째, 갈등 상황에서 마주한 문제를 해결하는 것보다 갈등 상황에서 발생한 도구와 방법을 도입하여 사람들이 해결하는 데 도움이 되는 방법을 찾아내는 것이 중요합니다.