IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.

저는 애초에 스케치를 경험한 적이 없고 디자인 시스템에 대해서도 잘 알지 못했기 때문에, 이 세 가지 문제를 해결하고 효율성을 극대화할 수 있을 것이라고 판단했습니다. 다행히 디자인 시스템에 관심이 많아지던 시기여서 관련 글들을 찾을 수 있었고, 그것이 제게 큰 도움이 되었습니다. 그런데, UX 리서치 업무를 하다 보면 확신 편향이 발생하는 경우가 많은데, 이는 빠르게 문제를 해결하고자 하는 우리의 본능 때문일지도 모릅니다. 여러 명의 테스터로부터 얻은 정보를 통해 너무 일찍 결론을 내리는 것은 큰 실수일 수 있습니다. 이렇게 리서치를 진행하는 것은 나중에 큰 문제를 일으킬 수도 있습니다. 그래서 어려움을 이해하고 도움을 받을 수도 있는 다른 사람의 관점을 적극 받아들이는 것이 중요하다고 생각합니다.