그래서 적절한 능력을 갖추고, 공감 능력이 좋은 분들을 원하고 있습니다. 또한 서비스에 대한 관심과 믿음이 없으면 같이 성장해 나가는 데 한계가 있을 겁니다. 언제나 습득과 공부를 통해서 새로운 의견도 제시하고 도전적인 마인드를 가지고 있으면 더욱 좋습니다. 

정보 습득을 돕기 위해, 적절한 속도 조절 기능을 제공해야 합니다. 예를 들어 중장년 혹은 노인층에서는 많은 ARS 전화 서비스의 진행 속도가 빠르다는 의견이 많습니다. 더불어 세밀한 조작이나 빠른 물리적 조작이 필요한 경우는 피해야

한 가지 방법만 강요하는 것이 아니라, 사용자에게 다양한 결제 방식 중에서 원하는 것을 선택할 수 있게 해야 합니다. 그리고 어떤 결제 방식을 선택하더라도 사용자가 불편함을 느끼지 않도록, 금융 결제 네트워크가 효율적으로 통합되어 있어야 합니다.​4. 소셜 네트워크 공