서비스가 속한 산업군이나 고객에게 전달하는 가치에 따라 어떤 사람이 되어야 할지가 달라질 것입니다.   말투 Tone목소리는 언제나 같지만 말투는 변합니다. 말하는 사람의 성격, 듣는 사람과의 관계, 처한

요점을 설명하려면, 40단어의 규칙을 지킨다.우리는 듣기 어려울 수도 있는 말을 해야 할 때, 뭔가 빙빙 돌려서 말하는 경향이 있습니다. 그 말을 하는 것이 얼마나 미안한 것인지를 강조해서 말하거나, 왜 그런 말을 하는지를 사람들이 이해할 수 있게 하기 위해서 여러 가

 [UX Writing 체크리스트]사용자에게 직접적으로 말한다고 생각하고 작성하세요소리를 내서 읽어도 자연스러운지 확인하세요불필요하게 길지 않은지 확인하세요일상에서 쓰는 단어를 활용해서 작성하세요능동태 표현으로 작성하세요읽었을 때 매끄러운지 확인하세요