물어봐
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UX와 CX차이가 뭐야?
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
UX와 CX의 차이는 꽤 중요한데요. UX는 사용자가 제품을 처음 마주하고 체험하는 과정에 관련된 거고, CX는 고객의 전반적인 경험을 포함하죠. UX는 사용자가 인터페이스 내에서 원하는 목적을 달성하도록 돕는 거고, CX는 고객의 최종 선택을 의미하는 구매와 관련된 거에요. 그래서 UX는 사용자 경험을, CX는 고객 경험을 다루는 거죠.
열심히 읽고 답변했어요!
