하지만 사업과 매출 규모가 커지는 만큼 고객의 충성도를 지속적으로 확보하기 위해선, 보안 관련 인원을 더 채용하거나, 전사 차원에서 정보 보안 체계를 단계적으로 강화해 나가야 할 것입니다. 두 번째 이슈는 상품의 진위 여부입니다. 2022년 이커머스 업계를 뒤

심각한 보안 사고가 발생한다면 대부분 고객 데이터의 유출로 인한 프라이버시 침해는 물론이고, 매출이 감소하며, 그리고 소비자와 고객들이 여러분의 기업이 제공하는 서비스에 대해서 신뢰할 수 없기 때문에 평판의 하락으로도 이어질 수 있습니다. 이러한 데이터 관련 사고는 거

고객 응대 시스템을 안정적으로 유지하자고객의 요구에 재빨리 대응하기 위해서는 안정적인 시스템을 구축할 필요가 있습니다, 문제가 터지고 난 후에는 이미 고객이 실망하고 떠났을지도 모릅니다. 미리 대비하는 자세가 필요한 것이지요. 이메일이나 SNS에서 고객의 문의에 답변을