IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
부정적인 피드백은 사용자들이 애플리케이션을 다운로드하지 못하게 만들 수도 있습니다. 이는 앱의 성공과 실패를 가르는 중요한 요소이며, 사용자들은 자신들이 겪고 있는 문제를 해결해주고 생활을 더욱 편리하게 만들어주는 경우에만 해당 앱으로 다시 돌아옵니다. 다른 많은 사용자들이 동일한 문제를 마주하지 않도록 부정적인 피드백이 진정한 사용자가 마주하는 문제를 해결할 수 있는 확실한 방법이기도 합니다.